> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ru/get-started/conversations/conversations-list.md).

# Список разговоров

Список разговоров – отображает все разговоры, которые соответствуют установленному фильтру.

{% hint style="warning" %}
Для пользователей с ролью Агент отображаются только разговоры тех Каналов, в которых он является участником.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/pfnmNvwvI6oJKXIzc7X2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Иконка мессенджера**
2. **Имя клиента**
3. **Название канала**
4. **Назначенный агента**
5. **Последнее сообщение в разговоре**
6. **Теги разговора**
7. **Принять/отклонить разговор** - отображается в случае назначения разговора на залогиненного агента и если для Команды или для Канала разговора (в случае, если разговор не назначен на Команду) отключена настройка Автоответ.

{% hint style="warning" %}
Если агент отклоняет разговор или не принимает его в заданный Таймаут, то Разговор возвращается в начало очереди назначенной Команды, а агент переходит в статус Занят сабстатус Not responding. Новые Разговоры не распределяются на агента, пока он не перейдет в статус Онлайн.
{% endhint %}