База знаний NovaTalks
RU
  • ↗️Главная
    • 🔐Вход
    • 🧑‍🔧Настройки профиля
    • 🗨️Разговоры
      • 📄Список разговоров
      • 🟣Статусы и Сабстатусы Разговоров
      • 📤Окно управления разговором
        • 🪄АІ Ассистент
        • 📱Запрос контактных данных клиента
        • HSM-шаблоны в WhatsApp Business API
      • 🪪Карточка контакта, информация о разговоре и действия в разговоре
        • 📬Новый диалог
      • ➕Панель приложений
        • 📞NovaTalks Phone
        • 🎥Web-Call
    • 📒Контакты
    • 📈Отчеты
      • ⏱️Онлайн отчеты
        • ✅Отчет Агенты статусы
        • 👥Отчет Агенты обзор
        • 🧑‍🤝‍🧑Отчет Команды обзор
        • 📥Отчет Каналы обзор
      • 🕒Исторические отчеты
        • 👥Отчет Агенты обзор Sum
        • 🧑‍🤝‍🧑Отчет Команды обзор Sum
        • 📥Отчет Каналы обзор Sum
        • 🟢Отчет Агенты доступность Sum
        • 😊Отчет Агенты оценка качества Sum
        • 🆗Отчет Агенты доступность Detail
        • 🤩Отчет Оценка качества Detail
        • 💬Отчет Диалоги Detail
        • 💭Отчет Сообщения Detail
        • 🏷️Отчет Теги Detail
    • 🔔Выходные кампании
      • 📤Кампании
      • 📄Список контактов
      • 🔁Контроль попыток
      • ⚙️Настройки Дайлера
    • 🛠️Настройки
      • 👥Агенты
      • 🧑‍🤝‍🧑Команды
      • 📥Каналы
        • 💻Онлайн чат та виджет на сайте
        • ⛓️API канал
        • 📧Email
        • 🤳Звонки
        • Номерной Телеграм
          • ⚠️Ограничения и лимиты
        • Номерной Viber
          • ⚠️Ограничения и лимиты
      • 🌟Навыки
      • 🏷️Теги
      • 📝Пользовательские атрибуты
      • 📆Календари
      • 🤖Чат-боты
      • 🔌Автоматизация
      • 🛞Макросы
        • 🪄Макросы AI
        • 📱Макросы запроса контактных данных клиента
      • ✍️Быстрые ответы
      • 📑Коды завершения
      • ⚡Интеграции
        • 🪝Вебхуки
        • 🧩Приложения
        • 🪄AI
      • 🔔Уведомления
      • ⚙️Настройки аккаунта
    • 📙Мобильное приложение NovaTalks
      • 🔐Вход
      • 🛠️Настройки
      • 🗨️Разговоры
        • 📤Окно управления разговором
        • 🟣Статусы и Сабстатусы Разговора
        • 🪪Карта Контакта
        • 🗃️Действия с разговором
    • 🔗Подключение мессенджеров
      • Подключение WhatsApp Business
      • Подключение Viber
    • ❓FAQ
      • 🔢Утилизация диалога и расчет утилизации агента
      • 📞IP-телефония
        • ⚙️Подключение IP-телефонии
        • 🎯Преимущества IP-телефонии по сравнению с GSM-шлюзами
        • 📲Как не терять клиентов при переходе с GSM-шлюза на IP-телефонию
  • 🤝Условия поддержки NovaTalks
    • 🗿Standard
    • ⭐Advanced
Powered by GitBook
On this page
  1. Главная
  2. FAQ
  3. IP-телефония

Подключение IP-телефонии

PreviousIP-телефонияNextПреимущества IP-телефонии по сравнению с GSM-шлюзами

Last updated 6 months ago

Для настройки телефонии в NovaTalks вам необходимо подключить IP-телефонию - виртуальный многоканальный номер телефона.

Пошаговая инструкция:

  1. Обратитесь к провайдеру телекоммуникационных услуг и закажите виртуальный многоканальный номер, который позволит принимать несколько вызовов одновременно. Запрос должен выглядеть так: «Необходим виртуальный многоканальный номер телефона с х-голосовыми сессиями». Выберите провайдера, который предлагает услуги IP-телефонии на вашем рынке. Самые популярные провайдеры в Украине включают Lifecell, Киевстар, Укртелеком, Vega или другие на ваш выбор. Пример тарифа для 5 операторов приведен ниже в таблице (при клике на ссылку в шапке можно просмотреть все доступные тарифы):

Тариф

SIP Simple 50

Единая Сеть Премиум (093)

Офис Trunk 10

Легкий 50

Одноразовая стоимость подключения

1,2 грн * 5 голосовых сессий = 6 грн

-

360 грн

300 грн

Абонентская плата в месяцць

50 грн * 5 голосовых сессий = 250 грн

50 грн * 5 голосовых сессий = 250 грн

569 грн

25 грн * 5 операторов * 2 (условия провайдера) = 250 грн + 18 грн абонплата за телефонный номер

Включено в тариф пользование услугами на

50 грн

-

432 грн

-

Стоимость исходящих звонков (входящие - бесплатные)

0,25 грн/мин на стационарные и мобильные номера по Украине

0,10 грн/мин на звонки в сети Киевстар

0,50 грн/мин на стационарные и мобильные номера по Украине

0,30 грн/мин на звонки в сети Lifecell

0,35 грн/мин на междугородние звонки

0,054 грн/мин на местные звонки

0,78 грн/мин на мобильные номера

0,55 грн/мин на междугородние звонки

0,10 грн/мин на местные звонки

0,85 грн/мин на мобильные номера

IP-номер

городской номер

городской или мобильный номер (код 093)

міськигородской номер

городской номер

*актуально по состоянию на 29.10.2024

  1. Получите параметры подключения. После заказа провайдер предоставит логин, пароль и настройки портов для подключения IP-телефонии.

  2. Передайте данные нашей технической поддержке.

    Отправьте эти данные нашей команде поддержки. Мы подключим номер к нашей программе.

    Также, если вы хотите Номер, на который ваши клиенты смогут звонить бесплатно из любой сети по Украине, вы можете у провайдера подключить услугу 0-800.

    Если возникнут вопросы, обращайтесь!

↗️
❓
📞
⚙️
Київстар
Lifecell
Укртелеком
Vega