> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ru/get-started/reports.md).

# Отчеты

Анализируйте эффективность работы КЦ в NovaTalks с помощью онлайн и исторических отчетов.

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="/ru/get-started/reports/online-reports.md">Онлайн отчеты</a></td></tr><tr><td><a href="/ru/get-started/reports/historical-reports.md">Исторические отчеты</a></td></tr></tbody></table>

**Возможности:**

1. **Скачивание отчета** - если вам необходимо более детально изучить данные из отчётов, вы можете легко загрузить их в формате CSV или XLSX, нажав на кнопку в правом верхнем углу окна отчёта и выбрав нужный формат.

{% hint style="info" %}
Осуществляется с учетом фильтров, которые были выбраны в настройках отчета.
{% endhint %}

2. **Фильтр** - позволяет отфильтровывать данные в отчете по выбранным значениям в колонке.&#x20;

Фильтры отчёта открываются с помощью кнопки «Фильтр» — панель выезжает справа.

<figure><img src="https://320334650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcQxNx7rT3FQcpNnfWlVY%2Fuploads%2FrSRcfaCoWcBuszrX9Tds%2Fagents_statuses_edited_1.png?alt=media&amp;token=39cda0eb-7643-4861-8cac-48280be15c25" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выбранные значения отображаются в виде чипов над таблицей, сгруппированных по названию фильтра. Каждое значение можно удалить отдельно с помощью кнопки × на соответствующем чипе. Кнопка «Очистить всё» снимает все выбранные фильтры одновременно.

<figure><img src="https://320334650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcQxNx7rT3FQcpNnfWlVY%2Fuploads%2F1lULoxXQqMh1C4ewW0pZ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=083aa75e-6ce3-436e-a187-118515beb4bd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Панель визуализаций - Над таблицей отображается панель с KPI-картами. Панель отображается и скрывается с помощью кнопки «Показать визуализации».

<figure><img src="https://320334650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcQxNx7rT3FQcpNnfWlVY%2Fuploads%2FhgXP8fD6fber5lB2Yn8f%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e7ab1498-a335-4201-a063-777ccffe7602" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. **Сортировка по колонке** - позволяет отсортировать данные в отчете по выбранной колонке по убыванию/возрастанию.
5. **Конфигурация статистики** - позволяет добавлять или удалять параметры для отображения в отчете.&#x20;

Для Конфигурации статистики, в верхнем правом углу заголовка таблицы отчета нажмите кнопку <img src="https://content.gitbook.com/content/cQxNx7rT3FQcpNnfWlVY/blobs/3zmEg93Dt9Cx4OX5xVeB/image.png" alt="" data-size="line">. После этого откроется окно с параметрами конфигурации, где будут отображаться Выбранные и Доступные поля для выбора.

<figure><img src="https://320334650-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FcQxNx7rT3FQcpNnfWlVY%2Fuploads%2FAgWmO6WZv8TRkqhHJUw0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f044399f-d4aa-418e-b3e1-dfd6802f3164" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Доступные** - это параметры, которые не добавлены для отображения в отчете. Чтобы добавить параметр в отчет, выберите его и используйте стрелку «вправо», чтобы переместить его в раздел «Избранные».&#x20;
* **Избранные** - это параметры, которые добавлены для отображения в отчете. Чтобы скрыть параметр, выберите его и используйте стрелку «влево», чтобы переместить его в раздел «Доступные».&#x20;
* **Поиск** — фильтрует список колонок по названию; поле очищается с помощью кнопки очистки.
* **Сбросить до стандартных** — возвращает набор и порядок колонок к значениям по умолчанию. Кнопка неактивна, если конфигурация уже установлена по умолчанию; сброс не влияет на выбранные фильтры.

В поле **Выбранные** параметры отображаются в том порядке, в котором они будут представлены в отчете.&#x20;

Чтобы изменить порядок размещения параметра, воспользуйтесь одним из способов:

* выберите параметр и используйте стрелку «вверх» или «вниз» — параметр переместится на одну позицию;
* перетащите параметр в нужное место с помощью drag and drop.