> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ru/get-started/settings/custom-attributes.md).

# Пользовательские атрибуты

### **Список** Пользовательских **атрибутов**

Пользовательские **атрибуты** — дополнительные атрибуты, которые можно присвоить для Разговора или Контакта.

<figure><img src="/files/T3YBoUey6nYV7sYUXN4E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В разделе Пользовательские **атрибуты** для **Разговора/Диалога/Контакта** доступны два подраздела:

* **Активные** — отображается список активных атрибутов
* **Удалённые** — отображается список удалённых атрибутов

Для создания нового атрибута или редактирования существующего необходимо выбрать **Добавить кастомный атрибут/Редактировать кастомный атрибут**

***

### **Создание/Редактирование кастомного атрибута**

<figure><img src="/files/UK74fvfBJ80liDOfwCIA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Применить к** — выбор сущности, к которой относится атрибут: к разговору, диалогу или контакту.
* **Имя для отображения**
* **Ключ**
* **Описание**
* **Тип**

| Тип атрибута | Возможные значения                                     |
| ------------ | ------------------------------------------------------ |
| Текст        | любые значения                                         |
| Числовой     | только числа                                           |
| Link         | ссылка                                                 |
| Дата         | выбор даты                                             |
| Список       | выбор значения из созданного списка возможных значений |
| Checkbox     | выбор значения True или False                          |

{% hint style="info" %}
Добавлять атрибуты к Разговору, Диалогу или Контакту можно:

* С помощью логики [чат-бота](/ru/get-started/settings/chatbots.md);
* Агентом вручную.
  {% endhint %}

***

### **Системные** Пользовательские **атрибуты Контакта**

В системе предусмотрены следующие системные кастомные атрибуты Контакта:

| Имя          | Ключ          | Описание      | Тип  |
| ------------ | ------------- | ------------- | ---- |
| Language     | language      | language      | List |
| URL          | browser\_link | browser\_link | Link |
| UTM Source   | utm\_source   | utm\_source   | Text |
| UTM Medium   | utm\_medium   | utm\_medium   | Text |
| UTM Campaign | utm\_campaign | utm\_campaign | Text |
| UTM Content  | utm\_content  | utm\_content  | Text |
| UTM Term     | utm\_term     | utm\_term     | Text |
| OS           | OS            | OS            | Text |
| Browser      | browser       | browser       | Text |
| IP           | ip            | ip            | Text |
| Country      | country       | country       | Text |

{% hint style="info" %}
Системные Пользовательские атрибуты Контакта используются для записи информации о клиенте, который обратился через канал Веб-сайт (Подробнее — Онлайн-чат и виджет на сайте).
{% endhint %}