📝Пользовательские атрибуты

Список Пользовательских атрибутов

Пользовательские атрибуты - дополнительные атрибуты, которые можно присвоить для Разговора или Контакта.

В разделе Пользовательские атрибуты Разговора/Контакта доступны два подраздела:

• Активные - отображается список активных атрибутов;

• Удаленные - отображается список удаленных атрибутов

В подразделе Активные можно редактировать существующие и создавать новые Пользовательские атрибуты.

В подразделе Удаленные можно восстановить удаленные атрибуты.

Для создания нового атрибута/редактирования существующего необходимо выбрать Добавить пользовательский атрибут/Редактировать пользовательский атрибут.

---

Создание/Редактирование Пользовательского атрибута

1. Применить к - выбор сущности, к которой относится атрибут: к разговору или к контакту.

2. Имя для отображения

3. Ключ

4. Описание

5. Тип

Тип атрибута	Возможные значения
Текст	Любое значение
Числовой	Только числа
Link	Ссылка
Дата	Вибор даты
Список	Выбор значения из созданного списка возможных значений
Checkbox	Выбор значения True или False

Добавлять атрибуты к Разговору или Контакту можно:

• С помощью логики Чат-бота;
• Агентом вручную.

---

Системные Пользовательские атрибуты Контакта

В системе заложены следующие системные пользовательские атрибуты Контакта:

Имя	Ключ	Описание	Тип
Language	language	language	List
URL	browser_link	browser_link	Link
UTM Source	utm_source	utm_source	Text
UTM Medium	utm_medium	utm_medium	Text
UTM Campaign	utm_campaign	utm_campaign	Text
UTM Content	utm_content	utm_content	Text
UTM Term	utm_term	utm_term	Text
OS	OS	OS	Text
Browser	browser	browser	Text
IP	ip	ip	Text
Country	country	country	Text

Системные кастомные атрибуты Контакта используются для записи информации о клиенте, обратившемся из канала Веб-сайт (Подробнее - Онлайн чат и виджет на сайте).