База знаний NovaTalks
RU
  • ↗️Главная
    • 🔐Вход
    • 🧑‍🔧Настройки профиля
    • 🗨️Разговоры
      • 📄Список разговоров
      • 🟣Статусы и Сабстатусы Разговоров
      • 📤Окно управления разговором
        • 🪄АІ Ассистент
        • 📱Запрос контактных данных клиента
        • HSM-шаблоны в WhatsApp Business API
      • 🪪Карточка контакта, информация о разговоре и действия в разговоре
        • 📬Новый диалог
      • ➕Панель приложений
        • 📞NovaTalks Phone
        • 🎥Web-Call
    • 📒Контакты
    • 📈Отчеты
      • ⏱️Онлайн отчеты
        • ✅Отчет Агенты статусы
        • 👥Отчет Агенты обзор
        • 🧑‍🤝‍🧑Отчет Команды обзор
        • 📥Отчет Каналы обзор
      • 🕒Исторические отчеты
        • 👥Отчет Агенты обзор Sum
        • 🧑‍🤝‍🧑Отчет Команды обзор Sum
        • 📥Отчет Каналы обзор Sum
        • 🟢Отчет Агенты доступность Sum
        • 😊Отчет Агенты оценка качества Sum
        • 🆗Отчет Агенты доступность Detail
        • 🤩Отчет Оценка качества Detail
        • 💬Отчет Диалоги Detail
        • 💭Отчет Сообщения Detail
        • 🏷️Отчет Теги Detail
    • 🔔Выходные кампании
      • 📤Кампании
      • 📄Список контактов
      • 🔁Контроль попыток
      • ⚙️Настройки Дайлера
    • 🛠️Настройки
      • 👥Агенты
      • 🧑‍🤝‍🧑Команды
      • 📥Каналы
        • 💻Онлайн чат та виджет на сайте
        • ⛓️API канал
        • 📧Email
        • 🤳Звонки
        • Номерной Телеграм
          • ⚠️Ограничения и лимиты
        • Номерной Viber
          • ⚠️Ограничения и лимиты
      • 🌟Навыки
      • 🏷️Теги
      • 📝Пользовательские атрибуты
      • 📆Календари
      • 🤖Чат-боты
      • 🔌Автоматизация
      • 🛞Макросы
        • 🪄Макросы AI
        • 📱Макросы запроса контактных данных клиента
      • ✍️Быстрые ответы
      • 📑Коды завершения
      • ⚡Интеграции
        • 🪝Вебхуки
        • 🧩Приложения
        • 🪄AI
      • 🔔Уведомления
      • ⚙️Настройки аккаунта
    • 📙Мобильное приложение NovaTalks
      • 🔐Вход
      • 🛠️Настройки
      • 🗨️Разговоры
        • 📤Окно управления разговором
        • 🟣Статусы и Сабстатусы Разговора
        • 🪪Карта Контакта
        • 🗃️Действия с разговором
    • 🔗Подключение мессенджеров
      • Подключение WhatsApp Business
      • Подключение Viber
    • ❓FAQ
      • 🔢Утилизация диалога и расчет утилизации агента
      • 📞IP-телефония
        • ⚙️Подключение IP-телефонии
        • 🎯Преимущества IP-телефонии по сравнению с GSM-шлюзами
        • 📲Как не терять клиентов при переходе с GSM-шлюза на IP-телефонию
  • 🤝Условия поддержки NovaTalks
    • 🗿Standard
    • ⭐Advanced
Powered by GitBook
On this page
  • Интеграция с LLM-сервисами
  • Условия бесплатного использования
  • Настройка интеграции
  1. Главная
  2. Настройки
  3. Интеграции

AI

PreviousПриложенияNextУведомления

Last updated 29 days ago

Интеграция с LLM-сервисами

Интеграция с LLM-сервисами позволяет использовать мощные функции искусственного интеллекта в NovaTalks.

В NovaTalks доступна интеграция со следующими провайдерами:

  • OpenAI

  • Azure OpenAI

  • LiteLLM

  • OpenRouter

LiteLLM и OpenRouter — это платформы, которые позволяют интегрировать различные модели искусственного интеллекта через единый API-интерфейс, такие как OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral, Azure. Если необходимо одновременно использовать разные AI-модели, эти платформы станут идеальным решением.

Условия бесплатного использования

Ежемесячно все аккаунты NovaTalks, в которых не подключена интеграция с собственным AI-кабинетом, получают бесплатный доступ к AI-ассистенту в рамках установленного лимита.

Лимит составляет 20 запросов на одного оператора в месяц.*

*Количество запросов может варьироваться в зависимости от длины текста, отправляемого и получаемого от AI. Лимит распространяется на всю команду и зависит от количества операторов.

Эту опцию можно отключить в Настройки → Интеграции → AI, переведя переключатель в неактивное положение.

Настройка интеграции

Для того, чтобы настроить интеграцию необходимо вібрать провайдера и ввести следующие данные:

OpenAI:

  1. Модель GPT, которая будет использоваться при запросах.

Чтобы убедиться, что интеграция настроена успешно и ключ API введен верно, необходимо кликнуть на кнопку Проверить.

Azure OpenAI:

  • API Key – API-ключ

  • API Base – URL, необходимый для интеграции с Azure OpenAI

  • API Version – версия API

  • Модель – поле для ввода названия модели

LiteLLM:

  • API Key – API-ключ

  • LiteLLM URL – поле для ввода LiteLLM URL

  • Модель – поле для ввода названия модели, созданной в LiteLLM

OpenRouter:

  • API Key – API-ключ

  • Модель – поле для ввода названия модели, созданной в OpenRouter

Чтобы временно деактивировать интеграцию, можно перевести ползунок в соответствующее положение на главной странице.

Для очистки настроек интеграции необходимо выбрать функцию Очистить из выпадающего меню кнопки Настроить.

Ключ API - API ключ от OpenAI аккаунта. Для того, чтобы его получить, необходимо создать собственный аккаунт в OpenAI (подробнее - ).

В NovaTalks уже заложены топ запросов к AI (подробнее - ). Необходимо лишь отобразить скрытые кнопки AI Ассистента (подробнее - ).

↗️
🛠️
⚡
🪄
OpenAI API Keys
АІ Ассистент
Настройки кнопок