> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ru/get-started/settings/roles-permissions.md).

# Роли & Разрешения

## Список ролей

**Роль** - это набор заранее определенных разрешений, соответствующих конкретным задачам пользователя в системе.

Каждому пользователю назначается одна роль, которая определяет его уровень доступа к функционалу NovaTalks.

В системе предусмотрены следующие **стандартные роли:**

1. Администратор - имеет полный доступ ко всем функциям системы.
2. Супервизор - предназначена для мониторинга работы каналов, команд и агентов.
3. Агент - основная роль для обработки входящих и исходящих разговоров.

{% hint style="success" %}
Узнайте, какие разрешения включает каждая стандартная роль 👉[Разрешения стандартных ролей](/ru/get-started/settings/roles-permissions/standard-role-permissions.md)
{% endhint %}

Вы можете выбрать одну из стандартных, предварительно настроенных ролей, или создать собственную.

<figure><img src="/files/qlY2R0R5DPVxafgQDnU1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для создания новой Роли/редактирования существующей необходимо выбрать**роль или Копировать существующую/Редактировать Роль.**

***

## Создание/Редактирование Роли

### Настройки

**Основные настройки** отображают Имя роли и Описание

<figure><img src="/files/6gkxMjtR7LmDzUcXv8PN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. &#x20;**Имя роли**&#x20;
2. **Описание**

***

## Разрешения

**Разрешения** - это отдельные права доступа, которые можно назначить определенной роли для управления функциональностью системы.

Есть два уровня разрешений:

* **Просмотр** - пользователь имеет доступ только для просмотра функционала, без возможности внесения изменений.
* **Редактирование** - пользователь может как просматривать, так и изменять соответствующий функционал.

{% hint style="success" %}
Узнать, какой доступ предоставляет каждое разрешение 👉Разрешения: перечень и описание
{% endhint %}

<figure><img src="/files/PkscPoLlE9FoUepgChER" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Вы можете предоставить доступ:

* ко всей группе разрешений (например, Разговоры), или\\
* к отдельным разрешениям внутри группы (например, только Доступ к разговорам).

Если назначается разрешение, зависящее от другого, система автоматически добавит все необходимые связанные разрешения.
{% endhint %}

***

## Пользователи

Список пользователей, которым назначена текущая роль. Здесь вы можете добавить новых пользователей к этой роли.

{% hint style="info" %}
Чтобы изменить роль пользователя, которому уже назначена эта роль, перейдите к:\
настройкам роли, которую хотите назначить;\
или профилю соответствующего агента в списке пользователей. Подробнее - Создание/Редактирование Агента
{% endhint %}

<figure><img src="/files/h3oDL4DEF51ZIB1viJEG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>