🔑Разрешения: перечень и описание

Группа разрешений	Разрешение	Просмотр	Редактирование
Разговоры	Доступ к разговорам	Доступ к вкладке Разговоры с полной функциональность, доступной на этой вкладке, за исключением того, что ограничено другими разрешениями в разделе Разговоры.
	Поиск разговоров	Доступ к полнотекстовому поиску на вкладке Разговоры.
	Доступ к записи дзвонков в разговорах	Доступ к функции прослушивания записи звонка в деталях диалога открытого Разговора
Контакты	Доступ к списку контактов	Доступ к вкладке Контакты с возможностью просмотра информации о уже созданных контактах.	Возможность создания и редактирования контактов, добавления тегов, кастомных атрибутов и заметок к контакту.
	Объединение контактов	Доступ к функции объединения контактов
Отчёты	Агенты статусы	Доступ к онлайн-отчету Агенты статусы
	Агенты обзор	Доступ к онлайн-отчету Агенты обзор
	Команды обзор	Доступ к онлайн-отчету Команды обзор
	Каналы обзор	Доступ к онлайн-отчету Каналы обзор
	Агенты обзор Sum	Доступ к историческому отчету Агенты доступность Sum
	Команды обзор Sum	Доступ к историческому отчету Команды обзор Sum
	Каналы обзор Sum	Доступ к историческому отчету Каналы обзор Sum
	Агенты доступность Sum	Доступ к историческому отчету Агенты доступность Sum
	Агенты оценка качества Sum	Доступ к историческому отчету Агенты оценка качества Sum
	Агенты доступность Detail	Доступ к историческому отчету Агенты доступность Detail
	Оценка качества Detail	Доступ к историческому отчету Оценка качества Detail
	Диалоги Detail	Доступ к историческому отчету Диалоги Detail
	Сообщения Detail	Доступ к историческому отчету Сообщения Detail
	Теги Detail	Доступ к историческому отчету Теги Detail
Кампании	Доступ к кампаниям	Доступ к вкладке Кампании > Кампании с возможностью просмотра информации по уже созданным кампаниям.	Возможность создания, редактирования, изменения статуса и удаления кампаний.
	Списки контактов	Доступ к вкладке Кампании > Списки контактов с возможностью просмотра информации по уже созданным спискам контактов.	Возможность создания, редактирования и удаления списков контактов.
	Настройки Дайлера	Доступ к вкладке Кампании > Настройки Дайлера.	Возможность редактирования настроек дайлера.
	Контроль попыток	Доступ к вкладке Кампании > Контроль попыток с возможностью просмотра информации по уже созданным контролям попыток.	Возможность создания, редактирования и удаления контроля попыток.
Агенты	Доступ к агентам	Доступ к вкладке Настройки > Агенты с возможностью просмотра информации по уже созданным агентам.	Возможность создания, редактирования, активации/деактивации и удаления агентов.
Команды	Доступ к командам	Доступ к вкладке Настройки > Команды с возможностью просмотра информации по уже созданным командам.	Возможность создания, редактирования и удаления команд.
	Участники команды	Доступ к вкладке Участники при редактировании команды с возможностью просмотра информации, кто из агентов включен в команду.	Возможность редактирования списка агентов, добавленных в команду.
Каналы	Доступ к каналам	Доступ к вкладке Настройки > Каналы с возможностью просмотра информации по уже созданным каналам.	Возможность создания, редактирования и удаления каналов.
	Участники каналов	Доступ к вкладке Агенты при редактировании канала с возможностью просмотра информации, кто из агентов включен в канал.	Возможность редактирования списка агентов, добавленных в канал.
Навыки	Доступ к навыкам	Доступ к вкладке Настройки > Навыки с возможностью просмотра информации по уже созданным навыкам.	Возможность создания, редактирования и удаления навыков.
Роли & Разрешения	Доступ к ролям и разрешениям	Доступ к вкладке Настройки > Роли и Разрешения с возможностью просмотра информации по уже созданным ролям.	Возможность создания, редактирования, копирования и удаления ролей.
	Участники ролей	Доступ к вкладке Пользователи при редактировании роли с возможностью просматривать информацию о том, кто включён в роль.	Возможность редактировать список пользователей, добавленных в роль.
Теги	Доступ к тегам	Доступ к вкладке Настройки > Теги с возможностью просмотра информации по уже созданным тегам.	Возможность создания, редактирования и удаления тегов.
Пользовательские атрибуты	Доступ к пользовательским атрибутам	Доступ к вкладке Настройки > Кастомные атрибуты с возможностью просмотра информации по уже созданным кастомным атрибутам.	Возможность создания, редактирования и удаления кастомных атрибутов.
Календари	Доступ к календарям	Доступ к вкладке Настройки > Календари с возможностью просмотра информации по уже созданным календарям.	Возможность создания, редактирования, копирования и удаления календарей.
Чат-боты	Доступ к чат-ботам	Доступ к вкладке Настройки > Чат-боты с возможностью просмотра информации по уже созданным чат-ботам.	Возможность создания, редактирования, копирования и удаления чат-ботов.
Автоматизация	Доступ к автоматизации	Доступ к вкладке Настройки > Автоматизация с возможностью просмотра информации по уже созданным правилам автоматизации.	Возможность создания, редактирования, активации/деактивации и удаления правил автоматизации
Макросы	Доступ к макросам	Доступ к вкладке Настройки > Макросы > Макросы с возможностью просмотра информации по уже созданным макросам.	Возможность создания, редактирования и удаления макросов.
	Библиотеки макросов	Доступ к вкладке Настройки > Макросы > Библиотеки с возможностью просмотра информации по уже созданным библиотекам макросов.	Возможность создания, редактирования и удаления библиотек макросов.
Быстрые ответы	Доступ к быстрым ответам	Доступ к вкладке Настройки > Быстрые ответы > Быстрые ответы с возможностью просмотра информации по уже созданным быстрым ответам.	Возможность создания, редактирования и удаления быстрых ответов.
	Библиотеки быстрых ответов	Доступ к вкладке Настройки > Быстрые ответы > Библиотеки с возможностью просмотра информации по уже созданным библиотекам быстрых ответов.	Возможность создания, редактирования и удаления библиотек быстрых ответов.
Коды завершени	Доступ к кодам завершения	Доступ к вкладке Настройки > Коды завершения с возможностью просмотра информации по уже созданным кодам завершения.	Возможность создания, редактирования и удаления кодов завершения.
Интеграции	Доступ к вебхукам	Доступ к вкладке Настройки > Интеграции > Вебхуки с возможностью просмотра информации по уже созданным вебхукам.	Возможность создания, редактирования и удаления вебхуков.
	Доступ к приложениям	Доступ к вкладке Настройки > Интеграции > Панель приложений с возможностью просмотра информации по уже созданным приложениям.	Возможность создания, редактирования и удаления приложений.
	Доступ к AI	Доступ к вкладке Настройки > Интеграции > AI с возможностью просмотра информации по уже созданному подключению к AI-поставщику.	Возможность настройки подключения к AI-поставщику.
Профиль	Доступ к уведомлениям профиля	Доступ к вкладке Настройки > Уведомления с возможностью просмотра настроек уведомлений профиля.	Возможность изменения настроек уведомлений профиля.
Настройки аккаунта	Доступ к настройкам учетной записи	Доступ к вкладкам Настройки > Настройки аккаунта > Общие настройки, Разговоры, Аналитика.	Возможность изменять настройки в Настройках > Настройки аккаунта > Общие настройки, Разговоры, Аналитика.
	Доступ к кнопкам	Доступ к вкладке Настройки > Настройки учетной записи > Кнопки.	Возможность создания, редактирования, отображения/скрытия и удаления кнопок.
	Доступ к подстатусам	Доступ к вкладке Настройки > Настройки учетной записи > Сабстатусы.	Возможность создания, редактирования, активации/деактивации и удаления сабстатусов.
	Доступ к глобальным уведомлениям	Доступ к вкладке Настройки > Настройки учетной записи > Уведомления.	Возможность изменения настроек глобальных уведомлений.