> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ru/get-started/settings/roles-permissions/permissions-list-and-description.md).

# Разрешения: перечень и описание

<table><thead><tr><th>Группа разрешений</th><th>Разрешение</th><th width="164">Просмотр</th><th>Редактирование</th></tr></thead><tbody><tr><td>Разговоры</td><td>Доступ к разговорам</td><td>Доступ к вкладке Разговоры с полной функциональность, доступной на этой вкладке, за исключением того, что ограничено другими разрешениями в разделе Разговоры.</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Поиск разговоров</td><td>Доступ к полнотекстовому поиску на вкладке Разговоры.</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Атрибуты диалога</td><td>Возможность просматривать атрибуты, добавленные к диалогу</td><td>Возможность добавлять, изменять и удалять атрибуты, добавленные к диалогу</td></tr><tr><td></td><td>Кастомные атрибуты разговора</td><td>Возможность просматривать атрибуты, добавленные к разговору</td><td>Возможность добавлять, изменять и удалять атрибуты, добавленные к разговору</td></tr><tr><td></td><td>ID чата разговора</td><td>Просмотр ID чата разговора</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Доступ к записи дзвонков в разговорах</td><td>Доступ к функции прослушивания записи звонка в деталях диалога открытого Разговора</td><td></td></tr><tr><td>Контакты</td><td>Доступ к списку контактов</td><td>Доступ к вкладке Контакты с возможностью просмотра информации о уже созданных контактах.</td><td>Возможность создания и редактирования контактов</td></tr><tr><td></td><td>Объединение контактов</td><td>Доступ к функции объединения контактов</td><td>Доступ к функции объединения контактов</td></tr><tr><td></td><td>Блокировка контактов</td><td></td><td>Доступ к функции блокировки контактов</td></tr><tr><td></td><td>Имя контакта</td><td>Просмотр имени контакта</td><td>Редактирование имени контакта</td></tr><tr><td></td><td>Номер телефона контакта</td><td>Просмотр номера телефона контакта</td><td>Редактирование номера телефона контакта</td></tr><tr><td></td><td>Электронная почта контакта</td><td>Просмотр email контакта</td><td>Редактирование email контакта</td></tr><tr><td></td><td>Описание контакта</td><td>Просмотр описания контакта</td><td>Редактирование описания контакта</td></tr><tr><td></td><td>Заметки контакта</td><td>Просмотр заметок по контакту</td><td>Редактирование заметок по контакту</td></tr><tr><td></td><td>Теги контакта</td><td>Просмотр тегов по контакту</td><td>Редактирование тегов по контакту</td></tr><tr><td></td><td>Кастомные атрибуты контакта</td><td>Просмотр кастомных атрибутов контакта</td><td>Редактирование кастомных атрибутов контакта</td></tr><tr><td>Отчёты</td><td>Агенты статусы</td><td>Доступ к онлайн-отчету Агенты статусы</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенты обзор</td><td>Доступ к онлайн-отчету Агенты обзор</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Команды обзор</td><td>Доступ к онлайн-отчету Команды обзор</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Каналы обзор</td><td>Доступ к онлайн-отчету Каналы обзор</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенты обзор Sum</td><td>Доступ к историческому отчету Агенты доступность Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Команды обзор Sum</td><td>Доступ к историческому отчету Команды обзор Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Каналы обзор Sum</td><td>Доступ к историческому отчету Каналы обзор Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенты доступность Sum</td><td>Доступ к историческому отчету Агенты доступность Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенты оценка качества Sum</td><td>Доступ к историческому отчету Агенты оценка качества Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенты доступность Detail</td><td>Доступ к историческому отчету Агенты доступность Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Оценка качества Detail</td><td>Доступ к историческому отчету Оценка качества Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Диалоги Detail</td><td>Доступ к историческому отчету Диалоги Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Сообщения Detail</td><td>Доступ к историческому отчету Сообщения Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Теги Detail</td><td>Доступ к историческому отчету Теги Detail</td><td></td></tr><tr><td>Кампании</td><td>Доступ к кампаниям</td><td>Доступ к вкладке Кампании > Кампании с возможностью просмотра информации по уже созданным кампаниям.</td><td>Возможность создания, редактирования, изменения статуса и удаления кампаний.</td></tr><tr><td></td><td>Списки контактов</td><td>Доступ к вкладке Кампании > Списки контактов с возможностью просмотра информации по уже созданным спискам контактов.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления списков контактов.</td></tr><tr><td></td><td>Настройки Дайлера</td><td>Доступ к вкладке Кампании > Настройки Дайлера.</td><td>Возможность редактирования настроек дайлера.</td></tr><tr><td></td><td>Контроль попыток</td><td>Доступ к вкладке Кампании > Контроль попыток с возможностью просмотра информации по уже созданным контролям попыток.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления контроля попыток.</td></tr><tr><td></td><td>Фильтр списка контактов</td><td>Доступ к вкладке «Кампании» > «Списки» > «Фильтр списка контактов» с возможностью просмотра информации о уже созданных фильтрах списка контактов.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления фильтра списка контактов</td></tr><tr><td></td><td>Списки запрещённых контактов</td><td>Доступ к вкладке «Кампании» > «Списки» > «Списки запрещённых контактов» с возможностью просмотра информации о уже созданных списках запрещённых контактов.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления списков запрещённых контактов</td></tr><tr><td></td><td>Соответствие кодов завершения</td><td>Доступ к вкладке «Кампании» > «Соответствие кодов завершения»</td><td>Возможность редактирования соответствия кодов завершения</td></tr><tr><td>Агенты</td><td>Доступ к агентам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Агенты с возможностью просмотра информации по уже созданным агентам.</td><td>Возможность создания, редактирования, активации/деактивации и удаления агентов.</td></tr><tr><td>Команды</td><td>Доступ к командам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Команды с возможностью просмотра информации по уже созданным командам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления команд.</td></tr><tr><td></td><td>Участники команды</td><td>Доступ к вкладке Участники при редактировании команды с возможностью просмотра информации, кто из агентов включен в команду.</td><td>Возможность редактирования списка агентов, добавленных в команду.</td></tr><tr><td>Каналы</td><td>Доступ к каналам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Каналы с возможностью просмотра информации по уже созданным каналам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления каналов.</td></tr><tr><td></td><td>Участники каналов</td><td>Доступ к вкладке Агенты при редактировании канала с возможностью просмотра информации, кто из агентов включен в канал.</td><td>Возможность редактирования списка агентов, добавленных в канал.</td></tr><tr><td>Навыки</td><td>Доступ к навыкам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Навыки с возможностью просмотра информации по уже созданным навыкам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления навыков.</td></tr><tr><td>Роли &#x26; Разрешения</td><td>Доступ к ролям и разрешениям</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Роли и Разрешения с возможностью просмотра информации по уже созданным ролям.</td><td>Возможность создания, редактирования, копирования и удаления ролей.</td></tr><tr><td></td><td>Участники ролей</td><td>Доступ к вкладке Пользователи при редактировании роли с возможностью просматривать информацию о том, кто включён в роль.</td><td>Возможность редактировать список пользователей, добавленных в роль.</td></tr><tr><td>Теги</td><td>Доступ к тегам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Теги с возможностью просмотра информации по уже созданным тегам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления тегов.</td></tr><tr><td>Пользовательские атрибуты</td><td>Доступ к пользовательским атрибутам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Кастомные атрибуты с возможностью просмотра информации по уже созданным кастомным атрибутам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления кастомных атрибутов.</td></tr><tr><td>Календари</td><td>Доступ к календарям</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Календари с возможностью просмотра информации по уже созданным календарям.</td><td>Возможность создания, редактирования, копирования и удаления календарей.</td></tr><tr><td>Чат-боты</td><td>Доступ к чат-ботам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Чат-боты с возможностью просмотра информации по уже созданным чат-ботам.</td><td>Возможность создания, редактирования, копирования и удаления чат-ботов.</td></tr><tr><td>Автоматизация</td><td>Доступ к автоматизации</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Автоматизация с возможностью просмотра информации по уже созданным правилам автоматизации.</td><td>Возможность создания, редактирования, активации/деактивации и удаления правил автоматизации</td></tr><tr><td>Макросы</td><td>Доступ к макросам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Макросы > Макросы с возможностью просмотра информации по уже созданным макросам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления макросов.</td></tr><tr><td></td><td>Редактирование публичных макросов</td><td></td><td>Возможность создавать, редактировать и удалять публичные макросы</td></tr><tr><td></td><td>Библиотеки макросов</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Макросы > Библиотеки с возможностью просмотра информации по уже созданным библиотекам макросов.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления библиотек макросов.</td></tr><tr><td></td><td>Редактирование публичных библиотек макросов</td><td></td><td>Возможность создавать, редактировать и удалять публичные библиотеки макросов</td></tr><tr><td>Быстрые ответы</td><td>Доступ к быстрым ответам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Быстрые ответы > Быстрые ответы с возможностью просмотра информации по уже созданным быстрым ответам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления быстрых ответов.</td></tr><tr><td></td><td>Редактирование публичных быстрых ответов</td><td></td><td>Возможность создавать, редактировать и удалять публичные быстрые ответы</td></tr><tr><td></td><td>Библиотеки быстрых ответов</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Быстрые ответы > Библиотеки с возможностью просмотра информации по уже созданным библиотекам быстрых ответов.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления библиотек быстрых ответов.</td></tr><tr><td></td><td>Редактирование публичных библиотек быстрых ответов</td><td></td><td>Возможность создавать, редактировать и удалять публичные библиотеки быстрых ответов</td></tr><tr><td>Коды завершени</td><td>Доступ к кодам завершения</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Коды завершения с возможностью просмотра информации по уже созданным кодам завершения.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления кодов завершения.</td></tr><tr><td>Интеграции</td><td>Доступ к вебхукам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Интеграции > Вебхуки с возможностью просмотра информации по уже созданным вебхукам.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления вебхуков.</td></tr><tr><td></td><td>Доступ к приложениям</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Интеграции > Панель приложений с возможностью просмотра информации по уже созданным приложениям.</td><td>Возможность создания, редактирования и удаления приложений.</td></tr><tr><td></td><td>Доступ к AI</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Интеграции > AI с возможностью просмотра информации по уже созданному подключению к AI-поставщику.</td><td>Возможность настройки подключения к AI-поставщику.</td></tr><tr><td>Профиль</td><td>Доступ к уведомлениям профиля</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Уведомления с возможностью просмотра настроек уведомлений профиля.</td><td>Возможность изменения настроек уведомлений профиля.</td></tr><tr><td>Настройки аккаунта</td><td>Доступ к настройкам учетной записи</td><td>Доступ к вкладкам Настройки > Настройки аккаунта > Общие настройки, Разговоры, Аналитика.</td><td>Возможность изменять настройки в Настройках > Настройки аккаунта > Общие настройки, Разговоры, Аналитика.</td></tr><tr><td></td><td>Доступ к кнопкам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Настройки учетной записи > Кнопки.</td><td>Возможность создания, редактирования, отображения/скрытия и удаления кнопок.</td></tr><tr><td></td><td>Доступ к подстатусам</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Настройки учетной записи > Сабстатусы.</td><td>Возможность создания, редактирования, активации/деактивации и удаления сабстатусов.</td></tr><tr><td></td><td>Доступ к глобальным уведомлениям</td><td>Доступ к вкладке Настройки > Настройки учетной записи > Уведомления.</td><td>Возможность изменения настроек глобальных уведомлений.</td></tr></tbody></table>