🎯Release Notes
Мы постоянно развиваем NovaTalks, чтобы сделать вашу работу ещё более удобной и эффективной. В этом разделе мы собрали всю информацию о запуске новых функций, улучшениях системы и исправленных ошибках.
Июнь 2026
Новый функционал
Чат-виджет NovaTalks:
Ответ на сообщение (Reply) — можно ответить на конкретное сообщение клиента, агента или бота; цитата с текстом, изображением или файлом отображается над полем ввода и в самом сообщении
Индикатор набора текста — клиент видит в реальном времени, что агент или бот печатает ответ («Имя агента is typing…»)
Звуковые уведомления о новых сообщениях — на десктопе срабатывают и тогда, когда вкладка с чатом открыта в фоне
Статус прочтения сообщений клиента — одна галочка (доставлено) меняется на две (прочитано агентом) в реальном времени
Адаптивное отображение иконок каналов лаунчера — при большом количестве подключённых каналов лишние иконки скрываются под кнопкой «•••», которая открывает список всех доступных каналов
Новая опция «Открыть чат автоматически» на вкладке Start Form инбокса — чат можно запускать сразу при открытии виджета или только после нажатия клиентом кнопки «Начать разговор»
Dialer:
Возможность завершить диалог в статусе «Dialing»
Автоматическая запись параметров из Contact List (CL) в атрибуты диалога
Улучшения и оптимизации
Чат-виджет NovaTalks:
Обновлена адаптивность чат-виджета — корректное масштабирование под любые размеры и ориентации экрана, в том числе на мобильных устройствах
Улучшено позиционирование виджета для всех 4 вариантов расположения (снизу/по центру, слева/справа) с учётом произвольного отступа (margin) из настроек инбокса
Оптимизировано поведение виджета в landscape-режиме и при малой высоте экрана
Разграничены эффекты наведения (hover) для устройств с мышью и сенсорных экранов — устранено «залипание» hover на тачскринах
Улучшена поддержка масштабирования страницы (accessibility zoom) для поля ввода и списка каналов в виджете
Добавлена полупрозрачная подложка под список иконок каналов лаунчера для лучшей видимости на любом фоне страницы
Кнопки быстрых ответов бота теперь автоматически удаляются после выбора клиентом (кнопки со ссылками остаются видимыми)
Обновлено размещение имени и аватара отправителя — перенесено из-под пузыря сообщения в верхний левый угол группы сообщений для лучшей читаемости диалога
Другое:
WhatsAppByPhone: обновлена библиотека подключения, устранено зависание сессии после сканирования QR-кода
Устранены утечки памяти в Vue-компонентах и состоянии разговоров — платформа работает стабильнее при длительной работе в интерфейсе
Усилены меры безопасности платформы
Исправление ошибок
Email: исправлена отправка письма через "Написать первым" при заглавной букве в email; исправлен порядок сортировки входящих email-сообщений; устранена ошибка при вычитывании писем Outlook; исправлено дублирование разговора и незагрузка файлов в письмах с более чем 10 вложениями.
Номерной Telegram: исправлена неполная вычитка сообщений; потеря текста при отправке медиа; исправлена невозможность отключить сессию в статусе "wait_auth"; исправлено ошибочное изменение статуса разговора на "Pending" при исходящих сообщениях.
Номерной WhatsApp: исправлена неполная вычитка сообщений; устранена потеря информации при отправке клиентом медиа-сообщений; исправлено ошибочное изменение статуса разговора на "Pending" при исходящих сообщениях; устранено дублирование сообщений при вычитке непрочитанных после релиза.
Automation: исправлена невозможность сохранить Automation Rule с действием Run Macro для события Conversation Created.
Dialer: исправлены ошибки в работе.
Botflow: исправлено игнорирование события редактирования сообщения; исправлена работа макроса get_email — данные клиента теперь корректно добавляются.
Календарь/Логика бота: исправлен учёт исключений календаря.
Назначение агента: исправлено отсутствующее назначение агента при инициации нового диалога командой, если агент в статусе Busy.
Локализация: исправлено отображение ошибки при превышении лимита в зависимости от локализации; исправлен текст подпунктов бургер-меню в азербайджанской локализации; добавлен перевод поля "Дополнительные атрибуты диалога" в модальном окне конфигурации статистики.
CSAT: исправлено несоответствие состояния разговора при активации кастомного CSAT.
Voice/Call: исправлен поиск контакта для voice-интеграции при разном формате номера телефона.
Start Form: исправлен возврат слайдеров в неактивное состояние после обновления Start Form в инбоксе; исправлен остаточный pre_chat_form_enabled=false после активации Start Form.
Контакты: исправлено непоследовательное отображение регистра имени контакта в интерфейсе.
NovaTalks Phone: исправлен cache-busting для iframe NovaTalks Phone.
Март 2026
Новый функционал
Польская локализация интерфейса платформы
Новый сервис для подключения Номерного WhatsApp
Новые разрешения, позволяющие анонимизировать данные и скрывать чувствительные персональные данные клиентов; редактировать публичные Макросы и публичные библиотеки Макросов (теперь доступно и другим ролям, кроме администратора); редактировать публичные Быстрые ответы и публичные библиотеки Быстрых ответов, не только администраторам (теперь доступно и другим ролям, кроме администратора).
Улучшения и оптимизации
Обновлено ядро системы и оптимизирована база данных для лучшей производительности
Оптимизирована работа Email-канала
Оптимизированы длинные SDK API-запросы
Добавлена поддержка заголовков авторизации для Webhook-ов
Совершенствован механизм обработки статусов доставки сообщений для Номерного Viber
Стандартизирована работа текстового редактора и улучшен механизм взаимодействия с файлами
Исправление ошибок
Макросы: Исправлена проблема с исчезновением прикреплённых файлов при запуске AI-макроса.
Редактор: Восстановлена корректная работа кнопки отмены форматирования текста.
Email: Устранена проблема, из-за которой поля TO и CC очищались после того, как бот отправлял автоматический ответ.
Автоматизация: Добавлена полоса прокрутки в окне настроек.
Чат-бот: Исправлена логика работы кнопок «Копировать настройки навыков с дефолтного языка» и «Обновить» при смене языка бота.
Last updated