База знань NovaTalks
UA
  • ↗️Головна
    • 🔐Вхід
    • 🧑‍🔧Налаштування профілю
    • 🗨️Розмови
      • 📄Список розмов
      • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
      • 📤Вікно управління розмовою
        • 🪄АІ Асистент
        • 📱Запит контактних даних клієнта
        • HSM-шаблони в WhatsApp Business API
      • 🪪Картка контакту, інформація про розмову та дії з розмовою
        • 📬Новий діалог
      • ➕Панель додатків
        • 📞NovaTalks Phone
        • 🎥Web-Call
    • 📒Контакти
    • 📈Звіти
      • ⏱️Онлайн звіти
        • ✅Звіт Статуси агентів
        • 👥Звіт Огляд агентів
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Огляд команд
        • 📥Звіт Огляд каналів
      • 🕒Історичні звіти
        • 👥Звіт Агенти огляд Sum
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Команди огляд Sum
        • 📥Звіт Канали огляд Sum
        • 🟢Звіт Агенти доступність Sum
        • 😊Звіт Агенти оцінка якості Sum
        • 🆗Звіт Агенти доступність Detail
        • 🤩Звіт Оцінка якості Detail
        • 💬Звіт Діалоги Detail
        • 💭Звіт Повідомлення Detail
        • 🏷️Звіт Теги Detail
    • 🔔Вихідні кампанії
      • 📤Кампанії
      • 📄Списки контактів
      • 🔁Контроль спроб
      • ⚙️Налаштування Дайлера
    • 🛠️Налаштування
      • 👥Агенти
      • 🧑‍🤝‍🧑Команди
      • 📥Канали
        • 💻Онлайн чат та віджет на сайті
        • ⛓️API канал
        • 📧Email
        • 🤳Дзвінки
        • Номерний Telegram
          • ⚠️Обмеження та ліміти
        • Номерний Viber
          • ⚠️Обмеження та ліміти
      • 🌟Навики
      • 🏷️Теги
      • 📝Кастомні атрибути
      • 📆Календарі
      • 🤖Чат-боти
      • 🔌Автоматизація
      • 🛞Макроси
        • 🪄Макроси AI
        • 📱Макроси запиту контактних даних клієнта
      • ✍️Швидкі відповіді
      • 📑Коди завершення
      • ⚡Інтеграції
        • 🪝Вебхуки
        • 🧩Додатки
        • 🪄AI
      • 🔔Сповіщення
      • ⚙️Налаштування облікового запису
    • 📙Мобільний застосунок NovaTalks
      • 🔐Вхід
      • 🛠️Налаштування
      • 🗨️Розмови
        • 📤Вікно управління розмовою
        • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
        • 🪪Картка Контакту
        • 🗃️Дії з розмовою
    • 🔗Підключення месенджерів
      • Підключення WhatsApp Business
      • Підключення Viber
    • ❓FAQ
      • 🔢Утилізація діалогу та розрахунок утилізації агента
      • 📞IP-телефонія
        • ⚙️Підключення IP-телефонії
        • 🎯Переваги IP-телефонії порівняно з GSM-шлюзами
        • 📲Як не втрачати клієнтів при переході з GSM-шлюза на IP-телефонію
  • 🤝Умови підтримки NovaTalks
    • 🗿Standard
    • ⭐Advanced
Powered by GitBook
On this page
  • Створення Facebook-додатка
  • Підключення WhatsApp
  • Реєстрація номера телефону
  • Додавання Webhook
  • Підтвердження компанії у Facebook Business Manager
  1. Головна
  2. Підключення месенджерів

Підключення WhatsApp Business

PreviousПідключення месенджерівNextПідключення Viber

Last updated 1 month ago

Щоб інтегрувати WhatsApp Business із NovaTalks, виконайте такі кроки:

Створення Facebook-додатка

Щоб розпочати процес інтеграції, необхідно створити Facebook-додаток:

  1. Відвідайте .

  2. Натисніть Create app і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

  1. Виберіть опцію Business і натисніть кнопку Next.

  1. Додайте назву додатка, контактний email та бізнес-акаунт, щоб завершити процес створення.

Підключення WhatsApp

Після налаштування вашого Facebook-додатка:

  1. Перейдіть до розділу WhatsApp у секції Add Products to your app.

  2. Виберіть Set Up та дотримуйтесь інструкцій з інтеграції.

Реєстрація номера телефону

Щоб використовувати WhatsApp Business API, необхідно зареєструвати новий номер телефону.

Переконайтеся, що номер раніше не використовувався у WhatsApp.

Виконайте процес реєстрації в Facebook Developer Console.

  1. Натисніть кнопку Start using the API.

  1. У відкритому вікні виберіть Add phone number.

  1. Create a WhatsApp Business profile – для цього вкажіть відображуване ім'я та опис, виберіть часовий пояс і категорію з випадаючого списку.

  1. Додайте номер телефону та підтвердіть його за допомогою OTP-коду, надісланого WhatsApp.

Додавання Webhook

Webhook необхідний для отримання повідомлень та подій:

  1. Перейдіть до Configure Webhook.

  1. Натисніть кнопку Edit.

  1. Введіть Callback URL Webhook та токен, наданий нами.

Підтвердження компанії у Facebook Business Manager

Щоб завершити налаштування:

  1. Перейдіть у Facebook Business Manager та знайдіть сторінку вашого бізнесу.

  2. Розпочніть процес верифікації, щоб подати компанію на підтвердження.

  1. Після схвалення Facebook надішле нам Number ID та Company Token.

Company Token буде тимчасовим і сплине через 23 години.

Після підтвердження компанії токен стане постійним.

Ці облікові дані є ключовими для завершення інтеграції та забезпечення стабільної взаємодії між WhatsApp і NovaTalks.

↗️
🔗
Facebook Developer Console