> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/connecting_messengers/pidklyuchennya-nomeru-whatsapp.md).

# Підключення номеру WhatsApp

### I. Підключення WhatsApp за номером телефону 📲

#### Для підключення WhatsApp потрібно лише надати номер телефону, який вже зареєстрований у WhatsApp до групи технічної підтримки.

Як тільки все буде готово, вам надішлють вам QR-код для сканування.

Що потрібно зробити далі:

1. Відкрийте посилання із групи технічної підтримки в браузері.
2. Оновіть сторінку (натисніть F5 або кнопку оновлення).
3. Відкрийте додаток WhatsApp на вашому телефоні.
4. Перейдіть у меню "Пристрої" (або "Зв’язані пристрої").
5. Виберіть "Сканувати QR-код" і відскануйте код з екрана комп’ютера.

Після цього WhatsApp буде успішно підключено і в пристроях з’явиться нова сесія.

{% hint style="warning" %}

#### ⚠️ Важливо: підготовка нового номера WhatsApp перед підключенням

Якщо номер телефону щойно був зареєстрований у WhatsApp, перед підключенням рекомендується "прогріти" номер, щоб зменшити ризик блокування з боку WhatsApp.
{% endhint %}

#### 🔧 Що означає "прогріти номер":

Протягом певного часу, достатнього пари годин потрібно вести живу переписку з 2–4 контактами.\
Це мають бути прості, схожі на справжні діалоги, наприклад:

* Привіт, як справи?
* Все добре, а в тебе як?
* Та теж нормально, дякую!
* Що нового?

Підключення номеру WhatsApp можливе без попереднього прогрівання, але це підвищує ризик блокування, якщо номер новий.

{% hint style="warning" %}

#### ⚠️ Застереження при підключенні WhatsApp за номером телефону

Підключення WhatsApp через номер не є офіційним  і сам алгоритм роботи WhatsApp закритий — компанія Meta не публікує, за що саме може бути блокування.
{% endhint %}

#### 🔍 З нашого досвіду:

* Іноді можуть траплятися розриви підключення або блокування акаунту.
* Основні причини блокувань — це:
  * однотипні повідомлення
  * часте ініціювання діалогів з новими контактами\
    (наприклад, понад 30 вихідних повідомлень на день — це вже ризик, особливо для нових акаунтів).\
    Ця цифра приблизна і може змінюватись залежно від історії номера.

#### 🔁 У разі блокування WhatsApp дає:

* 2 спроби подати заявку на розблокування
* Після третього блокування — номер блокується остаточно, без можливості відновлення

#### 📌 Рекомендуємо:

* Не починати багато нових діалогів за день
* Варіювати тексти повідомлень
* Прогрівати нові номери перед підключенням

### II. Відмінності між підключенням номеру WhatsApp та WhatsApp Business API 🤖 

#### **✅ WhatsApp за номером (неофіційне підключення)**

* Це звичайне підключення WhatsApp за номером телефону. 
* Працює не через офіційний API, тому стабільність роботи нижча в порівнянні із WhatsApp Business API
* Просте та швидке підключення
* Можна одразу писати першим (без HSM-шаблонів)
* Підтримуються групові чати
* Не підтримуються кнопки
* Є ризик:
  * блокування номера
  * розриву активної сесії підключення

#### **🏢 WhatsApp Business API (офіційне підключення від Meta)**

* Таке підключення є стабільним і офіційно підтримується Meta
* Потрібна бізнес-сторінка у Meta та її схвалення, що займає певний час
* Необхідно:
  * Створити бізнес-додаток у Meta
  * Прив’язати його до сторінки
  * Пройти валидацію бізнесу і номера
* Терміни:
  * Реєстрація бізнес-сторінки — до 1 години
  * Схвалення компанії — від 1 до 6 місяців
  * Валідація додатку та номера — до 3 місяців
* Щоб написати першим, потрібно використовувати HSM-шаблони, які мають бути заздалегідь затверджені Meta, додатково також стягується плата за нову ініційовану розмову [Pricing Updates - WhatsApp Business Platform - Documentation - Meta for Developers](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing/updates-to-pricing/)
* Підтримуються кнопки та інтерактивні елементи в повідомленнях

{% hint style="success" %}
Ознайомитись із підключення WhatsApp Business API можна за відповідним посиланням: <https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/connecting_messengers/connecting_whatsapp_business>
{% endhint %}