# Створення бота в Viber Public Bot ### **І. Якщо у вас є готовий бот який був створений до 5 лютого 2024 року (до впровадження нової процедури подання заявки):** 1\. Відкрийте в браузері сайт Viber Admin Panel ([partners.viber.com](http://partners.viber.com)).
2\. Авторизуйтеся за допомогою номера телефону, прив’язаного до вашого акаунта Viber. 3\. Підтвердіть вхід, ввівши код, який надійде в додатку Viber на вашому смартфоні. 4\. Після входу в Viber Admin Panel, виберіть створеного вами бота. Справа з’явиться інформація про обліковий запис бота, включно з токеном у нижній частині.
5\. Скопіюйте токен і надішліть його в групу технічної підтримки для подальшого підключення. ### **ІІ. У разі, якщо раніше ви не створювали публічного бота у Viber і ще не маєте облікового запису бота.** {% hint style="warning" %} Починаючи з 5-го лютого 2024 року, створення публічних чат-ботів у Rakuten Viber відбувається лише за попередньою заявкою через команду Viber або офіційних партнерів. Після того як ваша заявка буде розглянута і схвалена, ви отримаєте можливість підписати договір та погодитися з умовами використання. {% endhint %} Існує два способи подати заявку: #### 1. Ви можете напряму подати заявку до команди Rakuten Viber. Для цього потрібно заповнити відповідну форму [тут](https://www.forbusiness.viber.com/en/viber-for-business/#form_844b64f4-4c98-4d6b-818f-165a36de8b2f):
{% hint style="warning" %} ⏳ **Зверніть увагу:** розгляд заявки в цьому випадку може займати більше часу, ніж при зверненні через партнера. {% endhint %} #### 2. Звернення до офіційного партнера Viber: Необхідно подати заявку на створення публічного чат-бота — через офіційного партнера Viber. Для цього: \- Перейдіть за посиланням: 👉[ https://www.forbusiness.viber.com/en/messaging-partners/](https://www.forbusiness.viber.com/en/messaging-partners/) \- На сторінці відкриється список перевірених бізнес-партнерів Viber, які мають офіційний статус і досвід у створенні та запуску ботів.
\- Ознайомтеся з описом партнерів, їхніми можливостями та регіоном роботи. \- Оберіть партнера, який вам підходить (наприклад, за країною або типом послуг), і натисніть "Contact Partner" або "Зв’язатися". \- Заповніть коротку форму або надішліть листа, вказавши, що ви хочете створити Viber Public Bot. {% hint style="danger" %} #### ⚠️ Зверніть увагу: важлива інформація про оплату Перед створенням Viber Public Bot обов’язково ознайомтеся з умовами комерційної моделі, оскільки кожен бот має щомісячну плату за обслуговування. **💶 Умови оплати:** * Щомісячна плата за обслуговування становить 100 євро за кожного активного бота (на кожен календарний місяць). * Вказана сума включає необмежену кількість вхідних повідомлень протягом сесії (session messages). **📤 Додаткові витрати:** * Окремо нараховується оплата за кожне повідомлення, ініційоване ботом (тобто повідомлення, яке надсилається користувачеві не у відповідь, а як перше). * Тарифи залежать від країни та типу повідомлень. 📚 Більше інформації та детальні тарифи доступні за посиланням:\ 👉[ Офіційна сторінка: Bot Commercial Model](https://help.viber.com/hc/en-us/articles/15247629658525-Bot-commercial-model) 🔍 Рекомендується обов’язково ознайомитись з цією інформацією перед поданням заявки, щоб уникнути неочікуваних витрат.\ Якщо у вас є запитання щодо тарифів або умов, зверніться до офіційного партнера або представника Viber. {% endhint %} {% hint style="success" %} ### Корисна інформація Повідомлення, що обмінюються в чат-боті, поділяються на три категорії: * **Привітальне повідомлення:** чат-бот може надіслати одне привітальне повідомлення користувачу одразу після відкриття розмови, до того як користувач підпишеться. Привітальні повідомлення не тарифікуються. Використовуйте їх, щоб представити чат-бота, ознайомити користувача з інтерфейсом і функціоналом чат-бота, надати інформацію та заохотити користувача підписатися на чат-бот. * **Повідомлення у сесії чат-бота:** повідомлення, якими обмінюються чат-бот і його підписники під час розмовної сесії. Повідомлення у сесії не обмежені за кількістю. * **Повідомлення, ініційоване чат-ботом:** платне вихідне повідомлення, яке надсилає власник чат-бота своєму підписнику. ПРИМІТКА: [привітальне повідомлення](https://developers.viber.com/docs/api/rest-bot-api/#sending-a-welcome-message) не вважається повідомленням, ініційованим чат-ботом. Сесія - це 24-годинне часове вікно, яке активується, коли абонент чат-бота надсилає повідомлення чат-боту. Сесія також активується, коли абонент чат-бота відповідає на повідомлення, ініційоване чат-ботом. Через 24 години сесія автоматично завершується. Наступна сесія активується, як тільки абонент чат-бота надішле нове повідомлення. Rakuten Viber не виставляє рахунки власникам чат-ботів за повідомлення, якими обмінюються чат-боти та їхні абоненти під час сесії. Повідомлення, ініційоване чат-ботом своєму абоненту, класифікується як повідомлення, ініційоване чат-ботом, якщо між чат-ботом та його абонентом немає активної сесії. Ініційовані чат-ботом повідомлення - це платна функція, яка допомагає чат-ботам проактивно залучати своїх абонентів. Зверніть увагу, що якщо абонент відповість на повідомлення, ініційоване чат-ботом, це активує сесію, і в подальшому всі повідомлення, якими він обмінюється протягом цієї сесії (24 години), не будуть тарифікуватися. Для ініціювання розмови зі своїми абонентами чат-бот може надсилати повний спектр [типів і форматів повідомлень:](https://developers.viber.com/docs/api/rest-bot-api/#message-types) текст, зображення, відео, файли, каруселі, стікери, кнопки із закликом до дії, місцезнаходження та картки контактів. Щоб надсилати повідомлення, ініційовані чат-ботами, власники чат-ботів повинні погодитися з Комерційними умовами використання чат-ботів Rakuten Viber. Кожного календарного\* місяця з власників чат-ботів стягується плата за кожне доставлене повідомлення, ініційоване чат-ботом (відповідно до тарифів, наведених нижче), за винятком привітального повідомлення. \*Календарний місяць вимірюється відповідно до часового поясу UTC (GMT+0). {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/connecting_messengers/stvorennya-bota-v-viber-public-bot.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.