> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/conversations/conversations-list.md).

# Список розмов

Список розмов – відображає всі розмови, які відповідають встановленому фільтру.

{% hint style="warning" %}
Для користувачів з роллю Агент відображаються лише розмови тих Каналів, в яких він є учасником.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/IJp4w3Lq5Y0CReZZ0BAm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Іконка месенджеру**
2. **Імя клієнта**
3. **Назва каналу**
4. **Призначений агент**
5. **Останнє повідомлення в розмові**
6. **Теги розмови**
7. **Прийняття/відхилення розмови** - відображається у випадку призначення розмови на залогіненого агента та якщо для Команди чи для Каналу розмови (у випадку, якщо розмова не призначена на Команду) відключено налаштування Автовідповіді.

{% hint style="warning" %}
Якщо агент відхиляє розмову або не приймає її в заданий Таймаут, то Розмова повертається на початок черги призначеної Команди, а агент переходить в статус Зайнятий сабстатус Not responding. Нові Розмови не розподіляються на агента, доки він не перейде в статус Онлайн.&#x20;
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/conversations/conversations-list.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.