База знань NovaTalks
UA
  • ↗️Головна
    • 🔐Вхід
    • 🧑‍🔧Налаштування профілю
    • 🗨️Розмови
      • 📄Список розмов
      • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
      • 📤Вікно управління розмовою
        • 🪄АІ Асистент
        • 📱Запит контактних даних клієнта
        • HSM-шаблони в WhatsApp Business API
      • 🪪Картка контакту, інформація про розмову та дії з розмовою
        • 📬Новий діалог
      • ➕Панель додатків
        • 📞NovaTalks Phone
        • 🎥Web-Call
    • 📒Контакти
    • 📈Звіти
      • ⏱️Онлайн звіти
        • ✅Звіт Статуси агентів
        • 👥Звіт Огляд агентів
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Огляд команд
        • 📥Звіт Огляд каналів
      • 🕒Історичні звіти
        • 👥Звіт Агенти огляд Sum
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Команди огляд Sum
        • 📥Звіт Канали огляд Sum
        • 🟢Звіт Агенти доступність Sum
        • 😊Звіт Агенти оцінка якості Sum
        • 🆗Звіт Агенти доступність Detail
        • 🤩Звіт Оцінка якості Detail
        • 💬Звіт Діалоги Detail
        • 💭Звіт Повідомлення Detail
        • 🏷️Звіт Теги Detail
    • 🔔Вихідні кампанії
      • 📤Кампанії
      • 📄Списки контактів
      • 🔁Контроль спроб
      • ⚙️Налаштування Дайлера
    • 🛠️Налаштування
      • 👥Агенти
      • 🧑‍🤝‍🧑Команди
      • 📥Канали
        • 💻Онлайн чат та віджет на сайті
        • ⛓️API канал
        • 📧Email
        • 🤳Дзвінки
        • Номерний Telegram
          • ⚠️Обмеження та ліміти
        • Номерний Viber
          • ⚠️Обмеження та ліміти
      • 🌟Навики
      • 🏷️Теги
      • 📝Кастомні атрибути
      • 📆Календарі
      • 🤖Чат-боти
      • 🔌Автоматизація
      • 🛞Макроси
        • 🪄Макроси AI
        • 📱Макроси запиту контактних даних клієнта
      • ✍️Швидкі відповіді
      • 📑Коди завершення
      • ⚡Інтеграції
        • 🪝Вебхуки
        • 🧩Додатки
        • 🪄AI
      • 🔔Сповіщення
      • ⚙️Налаштування облікового запису
    • 📙Мобільний застосунок NovaTalks
      • 🔐Вхід
      • 🛠️Налаштування
      • 🗨️Розмови
        • 📤Вікно управління розмовою
        • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
        • 🪪Картка Контакту
        • 🗃️Дії з розмовою
    • 🔗Підключення месенджерів
      • Підключення WhatsApp Business
      • Підключення Viber
    • ❓FAQ
      • 🔢Утилізація діалогу та розрахунок утилізації агента
      • 📞IP-телефонія
        • ⚙️Підключення IP-телефонії
        • 🎯Переваги IP-телефонії порівняно з GSM-шлюзами
        • 📲Як не втрачати клієнтів при переході з GSM-шлюза на IP-телефонію
  • 🤝Умови підтримки NovaTalks
    • 🗿Standard
    • ⭐Advanced
Powered by GitBook
On this page
  1. Головна
  2. FAQ
  3. IP-телефонія

Підключення IP-телефонії

PreviousIP-телефоніяNextПереваги IP-телефонії порівняно з GSM-шлюзами

Last updated 6 months ago

Для налаштування телефонії в NovaTalks вам необхідно підключити IP-телефонію - віртуальний багатоканальний номер телефону.

Покрокова інструкція:

  1. Зверніться до провайдера телекомунікаційних послуг та замовте віртуальний багатоканальний номер, який дозволить приймати декілька викликів одночасно. Запит повинен виглядати так: «Необхідно віртуальний багатоканальний номер телефону з х-голосовими сесіями». Оберіть провайдера, який пропонує послуги IP-телефонії на вашому ринку. Найпопулярніші провайдери в Україні включають Lifecell, Київстар, Укртелеком, Vega або інші на ваш вибір. Приклад тарифу для 5 операторів наведено нижче в таблиці (при кліку на посилання в шапці можна переглянути всі доступні тарифи):

Тариф

SIP Simple 50

Єдина Мережа Преміум (093)

Офіс Trunk 10

Легкий 50

Одноразова вартість підключення

1,2 грн * 5 голосових сесій = 6 грн

-

360 грн

300 грн

Абонплата в місяць

50 грн * 5 голосових сесій = 250 грн

50 грн * 5 голосових сесій = 250 грн

569 грн

25 грн * 5 операторів * 2 (умови провайдера) = 250 грн + 18 грн абонплата за телефонний номер

Включено в тариф користування послугами на

50 грн

-

432 грн

-

Вартість вихідних дзвінків (вхідні – безкоштовні)

0,25 грн/хв на стаціонарні та мобільні номери по Україні 0,10 грн/хв на дзвінки в мережі Київстар

0,50 грн/хв на стаціонарні та мобільні номери по Україні 0,30 грн/хв на дзвінки в мережі Lifecell

0,35 грн/хв на міжміські дзвінки 0,054 грн/хв на місцеві дзвінки 0,78 грн/хв на мобільні номери

0,55 грн/хв на міжміські дзвінки 0,10 грн/хв на місцеві дзвінки 0,85 грн/хв на мобільні номери

IP-номер

міський номер

міський або мобільний номер (код 093)

міський номер

міський номер

*актуально станом на 29.10.2024

  1. Отримайте параметри підключення. Після замовлення провайдер надасть логін, пароль та налаштування портів для підключення IP-телефонії.

  2. Передайте дані нашій технічній підтримці. Надішліть ці дані нашій команді підтримки. Ми підключимо номер до нашої програми.

Також, якщо ви бажаєте Номер, на який ваші клієнти зможуть телефонувати безкоштовно з будь-якої мережі по Україні, ви можете у провайдера підключити послугу 0-800.

Якщо виникнуть питання, звертайтесь!

↗️
❓
📞
⚙️
Київстар
Lifecell
Укртелеком
Vega