🛠️Налаштування

На сторінці Налаштувань відображається:

1. Індикатор статусу агента

   • Зелений - Онлайн

   • Жовтий - Зайнятий

2. Ім’я агента

3. Меню зміни статусу і сабстатусу агента

• При виборі статусу Онлайн, сабстатус встановлюється автоматично:

1. Idle – агент в простої, не призначено жодної розмови.

2. Interacting – агент в роботі, призначена хоча б 1 розмова.

• При виборі статусу Зайнятий, необхідно обрати сабстатус причини переходу в такий статус.

1. Сповіщення - меню активації/деактивації сповіщень

1. Змінити мову - меню зміни мови інтерфейсу

2. Пристрої - інформація про пристрої, з яких був здійснений логін під даним обліковим записом, з можливістю завершити непотрібні або підозрілі сесії.

1. Зовнішній вигляд - вибір світлої чи темної теми інтерфейсу

2. Вийти - Вихід з системи