🧩Інтерфейс: налаштування та відображення розмов

1. Інтерфейс при першому зверненні

• Якщо клієнт ще не спілкувався з чат-ботом:

  • Відображається порожня розмова (картинка та текст підказки змінюються при потребі).

  • Для початку діалогу необхідно натиснути "Розпочати розмову".

  • Після цього запускається логіка чат-боту.

  

2. Інтерфейс при повторному зверненні

• Якщо попередній діалог закритий:

  • Для початку нового діалогу необхідно натиснути "Розпочати розмову".

  • Далі запускається логіка чат-боту.

  

3. Відображення розмови

• Розмова відображається суцільною стрічкою повідомлень (як у месенджерах).

• Клієнт потрапляє безпосередньо в розмову після натискання на іконку чату — не потрібно обирати діалог або натискати "Новий діалог".

Доступні налаштування інтерфейсу

• Колірна схема:

  • Primary color

  • Messages blocks color (без зміни кольору тексту)

• Тексти та графіка:

  • Текст кнопок

  • Лого та назва організації

  • Анонімізація відправки повідомлень від агента (замість агента — організація)

  • Тексти та картинка екрану чату при першому зверненні клієнта

• Теми: чорна / біла

• Локалізація