База знань NovaTalks
UA
  • ↗️Головна
    • 🔐Вхід
    • 🧑‍🔧Налаштування профілю
    • 🗨️Розмови
      • 📄Список розмов
      • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
      • 📤Вікно управління розмовою
        • 🪄АІ Асистент
        • 📱Запит контактних даних клієнта
        • HSM-шаблони в WhatsApp Business API
      • 🪪Картка контакту, інформація про розмову та дії з розмовою
        • 📬Новий діалог
      • ➕Панель додатків
        • 📞NovaTalks Phone
        • 🎥Web-Call
    • 📒Контакти
    • 📈Звіти
      • ⏱️Онлайн звіти
        • ✅Звіт Статуси агентів
        • 👥Звіт Огляд агентів
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Огляд команд
        • 📥Звіт Огляд каналів
      • 🕒Історичні звіти
        • 👥Звіт Агенти огляд Sum
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Команди огляд Sum
        • 📥Звіт Канали огляд Sum
        • 🟢Звіт Агенти доступність Sum
        • 😊Звіт Агенти оцінка якості Sum
        • 🆗Звіт Агенти доступність Detail
        • 🤩Звіт Оцінка якості Detail
        • 💬Звіт Діалоги Detail
        • 💭Звіт Повідомлення Detail
        • 🏷️Звіт Теги Detail
    • 🔔Вихідні кампанії
      • 📤Кампанії
      • 📄Списки контактів
      • 🔁Контроль спроб
      • ⚙️Налаштування Дайлера
    • 🛠️Налаштування
      • 👥Агенти
      • 🧑‍🤝‍🧑Команди
      • 📥Канали
        • 💻Онлайн чат та віджет на сайті
        • ⛓️API канал
        • 📧Email
        • 🤳Дзвінки
        • Номерний Telegram
          • ⚠️Обмеження та ліміти
        • Номерний Viber
          • ⚠️Обмеження та ліміти
      • 🌟Навики
      • 🏷️Теги
      • 📝Кастомні атрибути
      • 📆Календарі
      • 🤖Чат-боти
      • 🔌Автоматизація
      • 🛞Макроси
        • 🪄Макроси AI
        • 📱Макроси запиту контактних даних клієнта
      • ✍️Швидкі відповіді
      • 📑Коди завершення
      • ⚡Інтеграції
        • 🪝Вебхуки
        • 🧩Додатки
        • 🪄AI
      • 🔔Сповіщення
      • ⚙️Налаштування облікового запису
    • 📙Мобільний застосунок NovaTalks
      • 🔐Вхід
      • 🛠️Налаштування
      • 🗨️Розмови
        • 📤Вікно управління розмовою
        • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
        • 🪪Картка Контакту
        • 🗃️Дії з розмовою
    • 🔗Підключення месенджерів
      • Підключення WhatsApp Business
      • Підключення Viber
    • ❓FAQ
      • 🔢Утилізація діалогу та розрахунок утилізації агента
      • 📞IP-телефонія
        • ⚙️Підключення IP-телефонії
        • 🎯Переваги IP-телефонії порівняно з GSM-шлюзами
        • 📲Як не втрачати клієнтів при переході з GSM-шлюза на IP-телефонію
  • 🤝Умови підтримки NovaTalks
    • 🗿Standard
    • ⭐Advanced
Powered by GitBook
On this page
  1. Головна

Вихідні кампанії

PreviousЗвіт Теги DetailNextКампанії

Last updated 2 months ago

Здійснюйте масові вихідні розсилки вашим клієнтам автоматично та інформуйте їх про ваші події, акції, персональні пропозиції, нагадування тощо.

Масові розсилки забезпечують:

  1. Персоналізацію

  • Підставлення будь-яких даних клієнта в повідомлення

  • Різні повідомлення різним клієнтам в одній розсилці

  • Сегментація: розсилки налаштовуються залежно від групи клієнтів

  1. Воронки продажів

  • Налаштування послідовних розсилок, які автоматично запускаються залежно від реакції клієнта.

  • Це дозволяє використати всі можливі шанси для переконання клієнта здійснити покупку

  1. Автоматизація

  • Відправляйте все без залучення менеджера – від нагадування про запис до персональних пропозицій

Детальніше як налаштовувати та які типи кампаній можна створювати дивіться у відео✨:

Обмеження

При здійсненні автоматизованих розсилок діють обмеження месенджерів/електронної пошти:

  • Viber, Telegram – розсилка існуючим клієнтам працює безперешкодно

  • WhatsApp, Instagram, Facebook – 24 годинне вікно на відправку

  • Telegram Номерний, Viber Номерний – блокування каналів при масовій розсилці (не більше 5-10 повідомлень в день, в залежності від того, як давно створений аккаунт)

  • Email – блокування пошти при масовій розсилці

Наразі в системі ніяк не обмежується кількість повідомлень, які можуть бути відправлені. Облік згенерованих повідомлень в рамках масових розсилок буде здійснюватися по факту в кінці місяця.

Користувач може перевірити кількість діалогів, які були здійснені в рамках Автоматизованих розсилок через звіт Dialogs Detail, обравши фільтр Campaigns.

↗️
🔔