> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/outgoing-campaigns/attempt-control.md). # Контроль спроб Підрозділ Контроль спроб призначений для налаштування управління спробами. Використовується у випадку неуспішного здійснення вихідної інтеракції (наприклад, невдалось відправити, розмова знаходиться у статусі Відкрита тощо) для планування наступних спроб або закриття контакту.
1. Назва контролю спроб 2. Максимальна кількість спроб по: * контакту - кількість спроб, які система може здійснити по всім одиницям зв'язку контакту * розмові - кількість спроб, які система може здійснити в рамках однієї розмови контакту * соцмережам - кількість спроб, які система може здійснити по всім одиницям зв'язку контакту з типом соцмережі * електронній пошті - кількість спроб, які система може здійснити по всім одиницям зв'язку контакту з типом електронна пошта * дзвінка - кількість спроб, які система може здійснити по всім одиницям зв'язку контакту з типом дзвінок 3. Мінімальний час для наступної спроби, хв – мінімальна кількість часу (хв) після якого може бути здійснена повторна спроба вихідної активності. 4. Контроль спроб для категорій завершення вихідної активності - налаштування спроб в залежності від типу завершення вихідної активності. Наприклад, для типу завершення busy (для дзвінків - у клієнта зайнято, для соцмереж/електронна пошта - розмова знаходиться в статусі Відкрита) можна налаштувати свою максимальну кількість спроб та час наступної спроби. Дані налаштування необов'язкові для заповнення та зазвичай використовуються для типу розмов - Дзвінок.