# Списки заборонених контактів

Підрозділ Список заборонених контактів призначений для створення контактів, які необхідно виключити зі списку взаємодій.

По кожному контакту можуть бути вказані різні канали звязку, наприклад, декілька телефонів, електронних адрес, месенджерів тощо. 

<figure><img src="/files/p6mxdN6jeN4GPzDN1i6m" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Назва списку заборонених контактів
2. Всього: кількість контактів у списку

***

## Створення/Редагування Списку Заборонених Контактів <a href="#create-edit-a-contact-list" id="create-edit-a-contact-list"></a>

**При створенні списку заборонених контактів необхідно вказати наступні параметри:**

<figure><img src="/files/ukIHzUCg0wY92wm2eXIi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Назва списку заборонених контактів
2. Загрузити csv файл зі списком контактів.

<figure><img src="/files/Pba8ibZoWKzVSY9Xl6cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Формат - csv (розділювач - кома), де перший рядок - назви колонок, всі наступні - контакти та їх дані. При редагуванні контактного листа через це поле можна підгружати додаткові дані. Формат вихідного файлу і файлу підгрузки повинен бути однаковий.

{% hint style="success" %}
Приклад:

id,email,full\_name,debt&#x20;

1,<stonadya@ukr.net>,nadya,75.25&#x20;

2,<nadiia@com.ua>,nadiia,150.5&#x20;

3,<cristina@com.ua>,cristina,225.75
{% endhint %}

3. Зразок - таблиця зі списком данних загружених з файлу.
4. Заборонені контактні колонки - це контактні дані, які необхідно внести у список заборонених - наприклад, номери телефону, електронна адреса, ідентифікатор розмов з NovaTalks тощо. Контакт може мати декілька контактних данних. В такому випадку система внесе всі одиниці звязку як заборонені. По одниці зв'язку необхідно обрати її тип.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/outgoing-campaigns/lists/do-not-contact-lists.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.