# Коди Завершення Відповідність

**Коди Завершення Відповідність** - дозволяють додатково повідомити системі чи взаємодія була успішною чи необхідна ще одна спроба.

Наприклад, якщо Дайлер дозвонився до клієнта, призначив на агента, але коли агент підняв трубку - клієнт завершив дзвінок. В такому разі агент може обрати код завершення, у якого буде встановлена опція - Номер не може бути викликаний = false та Контакт не може бути викликаний = false і система запланує по такому контакту перезвон.

Інший приклад - якщо агент зв’язався з абонентом і з’ясувалося, що номер належить іншій особі.  В такому разі агент може обрати код завершення, у якого буде встановлена опція - Номер не може бути викликаний = true та Контакт не може бути викликаний = false і система буде телефонувати такому контакту ще, але лише по іншим вказаним номерам.

В даний блок потрапляють всі коди завершення, які заведені в системі. За завмовчуванням у них Номер не може бути викликаний = true та Контакт не може бути викликаний = true, тобто спроби вважаються як успішні. 

По потрібним кодам завершення необхідно змінити перемикачі на потрібне значення.

<figure><img src="/files/NtPwvgW31UX4y2fHvnlQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Категорія завершення - категорія, до якої належить код (не використовується, створена на майбутнє)
2. Код завершення - всі коди завершення, які заведені в системі
3. Контакт не може бути викликаний - чи необхідно по контакту ще здійснювати спроби дозвону
4. Номер не може бути викликаний - чи необхідно по номеру ще здійснювати спроби дозвону


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/outgoing-campaigns/wrap-up-code-mappings.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.