> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/outgoing-campaigns/wrap-up-code-mappings.md). # Коди Завершення Відповідність **Коди Завершення Відповідність** - дозволяють додатково повідомити системі чи взаємодія була успішною чи необхідна ще одна спроба. Наприклад, якщо Дайлер дозвонився до клієнта, призначив на агента, але коли агент підняв трубку - клієнт завершив дзвінок. В такому разі агент може обрати код завершення, у якого буде встановлена опція - Номер не може бути викликаний = false та Контакт не може бути викликаний = false і система запланує по такому контакту перезвон. Інший приклад - якщо агент зв’язався з абонентом і з’ясувалося, що номер належить іншій особі. В такому разі агент може обрати код завершення, у якого буде встановлена опція - Номер не може бути викликаний = true та Контакт не може бути викликаний = false і система буде телефонувати такому контакту ще, але лише по іншим вказаним номерам. В даний блок потрапляють всі коди завершення, які заведені в системі. За завмовчуванням у них Номер не може бути викликаний = true та Контакт не може бути викликаний = true, тобто спроби вважаються як успішні. По потрібним кодам завершення необхідно змінити перемикачі на потрібне значення.
1. Категорія завершення - категорія, до якої належить код (не використовується, створена на майбутнє) 2. Код завершення - всі коди завершення, які заведені в системі 3. Контакт не може бути викликаний - чи необхідно по контакту ще здійснювати спроби дозвону 4. Номер не може бути викликаний - чи необхідно по номеру ще здійснювати спроби дозвону