# Історичні звіти

На вкладці Історичні представлено 10 звітів:

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th data-type="content-ref"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><a href="historical-reports/agent-overview-sum">agent-overview-sum</a></td><td></td><td>Основні показники продуктивності оператора в розрізі обраного інтервалу, команди та каналу</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/team-overview-sum">team-overview-sum</a></td><td></td><td>Основні показники продуктивності команди в розрізі обраного інтервалу та каналу</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/inbox-overview-sum">inbox-overview-sum</a></td><td></td><td>Основні показники продуктивності каналу в розрізі обраного інтервалу</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/agent-availability-sum">agent-availability-sum</a></td><td></td><td>Стани оператора в розрізі обраного інтервалу</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/agent-csat-sum">agent-csat-sum</a></td><td></td><td>Оцінки оператора в розрізі обраного інтервалу, каналу та команди</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/agent-availability-detail">agent-availability-detail</a></td><td></td><td>Події переходу оператора в інший стан</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/csat-detail">csat-detail</a></td><td></td><td>Оцінки клієнтів по діалогам</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/dialogs-detail">dialogs-detail</a></td><td></td><td>Детальна інформація по кожному діалогу</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/messages-detail">messages-detail</a></td><td></td><td>Детальна історія переписки в рамках діалогу</td></tr><tr><td><a href="historical-reports/tags-detail">tags-detail</a></td><td></td><td>Теги присвоєні conversation та контакту</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/reports/historical-reports.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.