Історичні звіти
Last updated
Last updated
На вкладці Історичні представлено 10 звітів:
Основні показники продуктивності оператора в розрізі обраного інтервалу, команди та каналу
Основні показники продуктивності команди в розрізі обраного інтервалу та каналу
Основні показники продуктивності каналу в розрізі обраного інтервалу
Стани оператора в розрізі обраного інтервалу
Оцінки оператора в розрізі обраного інтервалу, каналу та команди
Події переходу оператора в інший стан
Оцінки клієнтів по діалогам
Детальна інформація по кожному діалогу
Детальна історія переписки в рамках діалогу
Теги присвоєні conversation та контакту