💭Звіт Повідомлення Detail

Повідомлення Detail – це звіт, який відображає детальну історію переписки в рамках діалогу.

Фільтрація

Загальні фільтри звіту - дозволяють обрати 1 або декілька можливих значень параметру із списку:

• Дата/час - фільтрація по часу

• Оберіть канали – фільтрація по каналам

• ID діалогу - фільтрація по ID діалогу

• ID розмови - фільтрація по ID розмови

• Оберіть відправника - фільтрація по відправнику

• ID відправника - фільтрація по ID відправника

Показники

Перелік показників, які доступні для відображення в звіті:

Параметр	Опис
Дата/Час	Дата та час відправки повідомлення
Контент	Текст повідомлення
ID діалогу	Dialog ID
ID розмови	Conversation ID
Канал	Назва Inbox
ID каналу	Inbox ID
Відправник	Відправник
ID відправника	ID відправника
Ім’я відправника	Ім’я відправника
Тип повідомлення	Тип повідомлення
	Чи приватне повідомлення
ID призначеного агента	ID призначеного агента
Призначений агент	Призначений агент
ID призначеної команди	ID призначеної команди
Призначена команда	Призначена команда
Статус повідомлення	Статус відправки повідомлення

При натисканні на значення показника в полях Dialog ID, Conversation ID, Contact ID відбувається перехід до визначеного діалогу, розмови, контакту.