📝Кастомні атрибути

Список Кастомних атрибутів

Кастомні атрибути - додаткові атрибути, що можна присвоїти для Розмови або Контакту.

В розділі Кастомні атрибути Розмови/Контакту доступні два підрозділи:

  • Активні - відображається список активних атрибутів;

  • Видалені - відображається список видалених атрибутів.

В підрозділі Активні можна редагувати існуючі та створювати нові Кастомні атрибути.

В підрозділі Видалені можна відновити видалені атрибути.

Для створення нового атрибуту/редагування існуючого необхідно обрати Додати кастомний атрибут/Редагувати кастомний атрибут.


Створення/Редагування Кастомного атрибуту

  1. Застосувати до - вибір сутності, до якої відноситься атрибут: до розмови чи до контакту.

  2. Ім'я для відображення

  3. Ключ

  4. Опис

  5. Тип

Тип атрибуту
Можливі значення

Текст

Будь-які значення

Числовий

Тільки числа

Link

Посилання

Дата

Вибір дати

Список

Вибір значення із створеного списку можливих значень

Checkbox

Вибір значення True або False

Додавати атрибути до Розмови або Контакту можна:

  • За допомогою логіки Чат-бота;

  • Агентом вручну.


Системні кастомні атрибути Контакту

В системі закладені наступні системні кастомні атрибути Контакту:

Ім'я
Ключ
Опис
Тип

Language

language

language

List

URL

browser_link

browser_link

Link

UTM Source

utm_source

utm_source

Text

UTM Medium

utm_medium

utm_medium

Text

UTM Campaign

utm_campaign

utm_campaign

Text

UTM Content

utm_content

utm_content

Text

UTM Term

utm_term

utm_term

Text

OS

OS

OS

Text

Browser

browser

browser

Text

IP

ip

ip

Text

Country

country

country

Text

Системні кастомні атрибути Контакту використовуються для запису інформації про клієнта що звернувся з каналу Веб-сайт (Детальніше - Онлайн чат та віджет на сайті).

Last updated