# Кастомні атрибути

## Список Кастомних атрибутів <a href="#custom-attributes-list" id="custom-attributes-list"></a>

**Кастомні атрибути** - додаткові атрибути, що можна присвоїти для Розмови або Контакту.

<figure><img src="/files/Pqu5LbHH8QKDxpOSX0Gd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В розділі Кастомні атрибути Розмови/Діалогу/Контакту доступні два підрозділи:

* **Активні** - відображається список активних атрибутів;
* **Видалені** - відображається список видалених атрибутів.&#x20;

В підрозділі Активні можна редагувати існуючі та створювати нові Кастомні атрибути.

В підрозділі Видалені можна відновити видалені атрибути.

Для створення нового атрибуту/редагування існуючого необхідно обрати **Додати кастомний атрибут/Редагувати кастомний атрибут.**

***

### Створення/Редагування Кастомного атрибуту <a href="#create-edit-a-custom-attribute" id="create-edit-a-custom-attribute"></a>

<figure><img src="/files/qPMig9TyqbwkO2f0uLMF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Застосувати до -** вибір сутності, до якої відноситься атрибут: до розмови, діалогу чи до контакту.
2. **Ім'я для відображення**
3. **Ключ**
4. **Опис**
5. **Тип**&#x20;

<table data-full-width="false"><thead><tr><th width="199">Тип атрибуту</th><th>Можливі значення</th></tr></thead><tbody><tr><td>Текст</td><td>Будь-які значення</td></tr><tr><td>Числовий</td><td>Тільки числа</td></tr><tr><td>Link</td><td>Посилання</td></tr><tr><td>Дата</td><td>Вибір дати</td></tr><tr><td>Список</td><td>Вибір значення із створеного списку можливих значень</td></tr><tr><td>Checkbox</td><td>Вибір значення True або False</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Додавати атрибути до Розмови, Діалогу або Контакту можна:

* За допомогою логіки [Чат-бота](/ua/get-started/settings/chatbots.md);
* Агентом вручну.&#x20;
  {% endhint %}

***

### Системні кастомні атрибути Контакту <a href="#contact-system-custom-attributes" id="contact-system-custom-attributes"></a>

В системі закладені наступні системні кастомні атрибути Контакту:

<table><thead><tr><th>Ім'я</th><th>Ключ</th><th width="191">Опис</th><th>Тип </th></tr></thead><tbody><tr><td>Language</td><td>language</td><td>language</td><td>List</td></tr><tr><td>URL</td><td>browser_link</td><td>browser_link</td><td>Link</td></tr><tr><td>UTM Source</td><td>utm_source</td><td>utm_source</td><td>Text</td></tr><tr><td>UTM Medium</td><td>utm_medium</td><td>utm_medium</td><td>Text</td></tr><tr><td>UTM Campaign</td><td>utm_campaign</td><td>utm_campaign</td><td>Text</td></tr><tr><td>UTM Content</td><td>utm_content</td><td>utm_content</td><td>Text</td></tr><tr><td>UTM Term</td><td>utm_term</td><td>utm_term</td><td>Text</td></tr><tr><td>OS</td><td>OS</td><td>OS</td><td>Text</td></tr><tr><td>Browser</td><td>browser</td><td>browser</td><td>Text</td></tr><tr><td>IP</td><td>ip</td><td>ip</td><td>Text</td></tr><tr><td>Country</td><td>country</td><td>country</td><td>Text</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Системні кастомні атрибути Контакту використовуються для запису інформації про клієнта що звернувся з каналу Веб-сайт (Детальніше - [Онлайн чат та віджет на сайті](/ua/get-started/settings/inboxes/website.md#create-edit-a-website-channel)).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/custom-attributes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.