📝Кастомні атрибути

Список Кастомних атрибутів

Кастомні атрибути - додаткові атрибути, що можна присвоїти для Розмови або Контакту.

В розділі Кастомні атрибути Розмови/Контакту доступні два підрозділи:

• Активні - відображається список активних атрибутів;

• Видалені - відображається список видалених атрибутів.

В підрозділі Активні можна редагувати існуючі та створювати нові Кастомні атрибути.

В підрозділі Видалені можна відновити видалені атрибути.

Для створення нового атрибуту/редагування існуючого необхідно обрати Додати кастомний атрибут/Редагувати кастомний атрибут.

---

Створення/Редагування Кастомного атрибуту

1. Застосувати до - вибір сутності, до якої відноситься атрибут: до розмови чи до контакту.

2. Ім'я для відображення

3. Ключ

4. Опис

5. Тип

Тип атрибуту	Можливі значення
Текст	Будь-які значення
Числовий	Тільки числа
Link	Посилання
Дата	Вибір дати
Список	Вибір значення із створеного списку можливих значень
Checkbox	Вибір значення True або False

Додавати атрибути до Розмови або Контакту можна:

• За допомогою логіки Чат-бота;
• Агентом вручну.

---

Системні кастомні атрибути Контакту

В системі закладені наступні системні кастомні атрибути Контакту:

Ім'я	Ключ	Опис	Тип
Language	language	language	List
URL	browser_link	browser_link	Link
UTM Source	utm_source	utm_source	Text
UTM Medium	utm_medium	utm_medium	Text
UTM Campaign	utm_campaign	utm_campaign	Text
UTM Content	utm_content	utm_content	Text
UTM Term	utm_term	utm_term	Text
OS	OS	OS	Text
Browser	browser	browser	Text
IP	ip	ip	Text
Country	country	country	Text

Системні кастомні атрибути Контакту використовуються для запису інформації про клієнта що звернувся з каналу Веб-сайт (Детальніше - Онлайн чат та віджет на сайті).