> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/inboxes/telegram-by-phone/obmezhennya-ta-limiti.md).

# Обмеження та ліміти

{% hint style="warning" %}
Лімітів з боку нашого сервісу немає. **Але рекомендуємо ознайомитися з лімітами месенджера Telegram номерний.**
{% endhint %}

Ліміти на розсилку в Telegram офіційно не встановлені — їх визначає система за допомогою нейромереж та алгоритмів, враховуючи різні фактори:

* Тривалість використання номера у Telegram
* Історія блокувань та скарг
* Метод відправки повідомлень – через username дозволяє надсилати більше, ніж за номером телефону
* Реакція отримувачів – блокування та скарги можуть швидко обмежити можливість розсилки
* Кількість ініційованих діалогів на добу.

У середньому рекомендується ініціювати до 10-12 діалогів, якщо акаунт давно створений і активно використовується. І до 5 ініціацій для нових акаунтів.

Що стосується розсилки шаблонних повідомлень. Зазвичай це залежатиме від самого тексту, наявності\відсутності в ньому посилань і того, чи будуть користувачі на нього скаржитися (позначати його як спам). Відправка однотипних повідомлень не рекомендується.

{% hint style="success" %}
**Приклад успішного використання номерного Telegram**

Зазвичай номерний Telegram підключають менеджери, які раніше його використовували для спілкування з клієнтами (по типу персонального менеджера).

Таким чином номерний Telegram використовується на 50% як для вхідних повідомлень та на 50% для вихідних з різноманітним текстом. Кількість таких вихідних повідомлень до 10 шт/день.

Текст клієнту, який відправляється, не виводить клієнта на негативні емоції, що може змусити його натиснути кнопку Заблокувати.
{% endhint %}