# Обмеження та ліміти

{% hint style="warning" %}
Лімітів з боку нашого сервісу немає. **Але рекомендуємо ознайомитися з лімітами месенджера Telegram номерний.**
{% endhint %}

Ліміти на розсилку в Telegram офіційно не встановлені — їх визначає система за допомогою нейромереж та алгоритмів, враховуючи різні фактори:

* Тривалість використання номера у Telegram
* Історія блокувань та скарг
* Метод відправки повідомлень – через username дозволяє надсилати більше, ніж за номером телефону
* Реакція отримувачів – блокування та скарги можуть швидко обмежити можливість розсилки
* Кількість ініційованих діалогів на добу.

У середньому рекомендується ініціювати до 10-12 діалогів, якщо акаунт давно створений і активно використовується. І до 5 ініціацій для нових акаунтів.

Що стосується розсилки шаблонних повідомлень. Зазвичай це залежатиме від самого тексту, наявності\відсутності в ньому посилань і того, чи будуть користувачі на нього скаржитися (позначати його як спам). Відправка однотипних повідомлень не рекомендується.

{% hint style="success" %}
**Приклад успішного використання номерного Telegram**

Зазвичай номерний Telegram підключають менеджери, які раніше його використовували для спілкування з клієнтами (по типу персонального менеджера).

Таким чином номерний Telegram використовується на 50% як для вхідних повідомлень та на 50% для вихідних з різноманітним текстом. Кількість таких вихідних повідомлень до 10 шт/день.

Текст клієнту, який відправляється, не виводить клієнта на негативні емоції, що може змусити його натиснути кнопку Заблокувати.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/inboxes/telegram-by-phone/obmezhennya-ta-limiti.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.