База знань NovaTalks
UA
  • ↗️Головна
    • 🔐Вхід
    • 🧑‍🔧Налаштування профілю
    • 🗨️Розмови
      • 📄Список розмов
      • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
      • 📤Вікно управління розмовою
        • 🪄АІ Асистент
        • 📱Запит контактних даних клієнта
        • HSM-шаблони в WhatsApp Business API
      • 🪪Картка контакту, інформація про розмову та дії з розмовою
        • 📬Новий діалог
      • ➕Панель додатків
        • 📞NovaTalks Phone
        • 🎥Web-Call
    • 📒Контакти
    • 📈Звіти
      • ⏱️Онлайн звіти
        • ✅Звіт Статуси агентів
        • 👥Звіт Огляд агентів
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Огляд команд
        • 📥Звіт Огляд каналів
      • 🕒Історичні звіти
        • 👥Звіт Агенти огляд Sum
        • 🧑‍🤝‍🧑Звіт Команди огляд Sum
        • 📥Звіт Канали огляд Sum
        • 🟢Звіт Агенти доступність Sum
        • 😊Звіт Агенти оцінка якості Sum
        • 🆗Звіт Агенти доступність Detail
        • 🤩Звіт Оцінка якості Detail
        • 💬Звіт Діалоги Detail
        • 💭Звіт Повідомлення Detail
        • 🏷️Звіт Теги Detail
    • 🔔Вихідні кампанії
      • 📤Кампанії
      • 📄Списки контактів
      • 🔁Контроль спроб
      • ⚙️Налаштування Дайлера
    • 🛠️Налаштування
      • 👥Агенти
      • 🧑‍🤝‍🧑Команди
      • 📥Канали
        • 💻Онлайн чат та віджет на сайті
        • ⛓️API канал
        • 📧Email
        • 🤳Дзвінки
        • Номерний Telegram
          • ⚠️Обмеження та ліміти
        • Номерний Viber
          • ⚠️Обмеження та ліміти
      • 🌟Навики
      • 🏷️Теги
      • 📝Кастомні атрибути
      • 📆Календарі
      • 🤖Чат-боти
      • 🔌Автоматизація
      • 🛞Макроси
        • 🪄Макроси AI
        • 📱Макроси запиту контактних даних клієнта
      • ✍️Швидкі відповіді
      • 📑Коди завершення
      • ⚡Інтеграції
        • 🪝Вебхуки
        • 🧩Додатки
        • 🪄AI
      • 🔔Сповіщення
      • ⚙️Налаштування облікового запису
    • 📙Мобільний застосунок NovaTalks
      • 🔐Вхід
      • 🛠️Налаштування
      • 🗨️Розмови
        • 📤Вікно управління розмовою
        • 🟣Статуси і Сабстатуси Розмови
        • 🪪Картка Контакту
        • 🗃️Дії з розмовою
    • 🔗Підключення месенджерів
      • Підключення WhatsApp Business
      • Підключення Viber
    • ❓FAQ
      • 🔢Утилізація діалогу та розрахунок утилізації агента
      • 📞IP-телефонія
        • ⚙️Підключення IP-телефонії
        • 🎯Переваги IP-телефонії порівняно з GSM-шлюзами
        • 📲Як не втрачати клієнтів при переході з GSM-шлюза на IP-телефонію
  • 🤝Умови підтримки NovaTalks
    • 🗿Standard
    • ⭐Advanced
Powered by GitBook
On this page
  • Інтеграція з LLM сервісами
  • Умови безкоштовного використання
  • Налаштування інтеграції
  1. Головна
  2. Налаштування
  3. Інтеграції

AI

PreviousДодаткиNextСповіщення

Last updated 1 month ago

Інтеграція з LLM сервісами

Інтеграція з LLM сервісами дає можливість використовувати потужні функції штучного інтелекту в NovaTalks.

В NovaTalks є можливість інтеграції з наступними провайдерами:

  • OpenAI

  • Azure OpenAI

  • LiteLLM

  • OpenRouter

Де LiteLLM та OpenRouter - це платформи, які дозволяють інтегрувати різні моделі штучного інтелекту через єдиний інтерфейс API, такі як OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral, Azure. Якщо потрібно інтегруватись з різними моделями АІ одночасно, то дані платформи будуть ідеальним рішенням.

Умови безкоштовного використання

Щомісяця всі акаунти NovaTalks, в яких не підключена інтеграція з власним кабінетом AI, отримують безкоштовне користування AI-асистентом у межах ліміту. Ліміт становить 20 запитів на одного оператора на місяць*.

*Кількість запитів може змінюватися залежно від довжини тексту, яка відправляється та отримується від АІ. Ліміт розповсюджується на всю команду та залежить від кількості операторів.

Опцію можна відключити в Налаштуваннях - Інтеграції - AI - перевести повзунок у неактивний стан.

Налаштування інтеграції

Для того, щоб налаштувати інтеграцію необхідно обрати провайдера та заповнити настуні дані:

  • OpenAI:

  1. Модель GPT, яка буде використовуватись при запитах.

Щоб переконтатись, що інтеграція налаштувана успішно і ключ API введено вірно, необхідно клікнути на кнопку Перевірити.

  • Azure OpenAI

  1. API key - API ключ

  2. API Base – url потрібний для інтеграції з Azure OpenAI

  3. API Version – версія APІ

  4. Модель - поле для вводу назви моделі

  • LiteLLM

  1. API key - API ключ

  2. LiteLLM URL - Поле для вводу LiteLLM URL

  3. Модель - поле для вводу назви моделі, яку було створено в LiteLLM

  • OpenRouter

  1. API key - API ключ

  2. Модель - поле для вводу назви моделі, яку було створено в OpenRouter

Щоб тимчасово деактивувати інтеграцію, можна перевести повзунок у відповідне положення на головній сторінці.

Для очищення налаштувань інтеграції потрібно вибрати функцію Очистити з випадаючого меню кнопки Налаштувати.

Ключ API - API ключ від OpenAI аккаунту. Для того, щоб його отримати, необхідно створити власний аккаунт в OpenAI (детальніше - ).

В NovaTalks уже закладені топ запитів до AI (детальніше - ). Необхідно лише відобразити приховані кнопки AI Асистента (детальніше - ).

↗️
🛠️
⚡
🪄
OpenAI API Keys
АІ Асистент
Налаштування кнопок