# Вебхуки

## **Список Вебхуків** <a href="#webhooks-list" id="webhooks-list"></a>

**Вебхуки** - це виклики по HTTP, які можна налаштувати в рамках облікового запису. Вебхук виклик запускається при спрацюванні обраних подій, наприклад при нових зверненнях.&#x20;

<figure><img src="/files/6tV6v1uiXHYS4XdO3m6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для додавання нового/редагування існуючого вебхуку необхідно обрати **Додати новий вебхук/Редагувати вебхук**.

***

## Створення/Редагування Вебхуку <a href="#create-edit-a-webhook" id="create-edit-a-webhook"></a>

<figure><img src="/files/Oqf7yLQtqAcuvkGuVvLe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **URL вебхука -** URL-адреса, на яку буде відправлятись запит.
2. **Авторизація -** метод авторизації, який підтримує кінцевий URL, щоб захистити дані від несанкціонованого доступу

* None - запит буде надіслано без додаткових заголовків авторизації.
* Bearer - використовується для передачі статичного API-ключа або токена.

<figure><img src="/files/nisXWNGeZ4H6ueLLCqwY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Basic - використовує стандартну схему Login та Password.

<figure><img src="/files/axglwAp2AxAdhZKEzmxK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Custom - дозволяє самостійно вказати назву заголовка

<figure><img src="/files/52y12zYPTUPl0EPxyZfm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Події** - події, при яких буде спрацьовувати вебхук:

* Статус розмови змінено&#x20;
* Сабстатус розмови змінено&#x20;
* Повідомлення створено
* Повідомлення оновлено&#x20;
* Призначеного агента змінено&#x20;
* Призначену команду змінено&#x20;

3. **Виберіть канал** - Канал, для якого буде налаштований вебхук.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/integrations/webhooks.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.