> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/labels.md).

# Теги

## Список Тегів <a href="#labels-list" id="labels-list"></a>

**Теги** в NovaTalks допомагають легко категоризувати Розмови, Діалоги та Контакти.&#x20;

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=qcVjhV3RgBc&feature=youtu.be>" %}

В розділі Теги доступні два підрозділи:

<figure><img src="https://2328171809-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fth75wDp9OEz0ABIMvgWP%2Fuploads%2FNGF4fwOVKoXg8iufLzRY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f59421ae-2eaf-48a5-8e1f-6a305e6e0560" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Активні** - відображається список активних тегів;
* **Видалені** - відображається список видалених тегів.

В підрозділі Активні можна редагувати існуючі та додавати нові теги.

В підрозділі Видалені можна відновити видалені теги.

Для створення нового тегу/редагування існуючого необхідно обрати **Додати тег/Редагувати тег**.

***

## Створення/Редагування Тегу <a href="#create-edit-a-label" id="create-edit-a-label"></a>

<figure><img src="https://2328171809-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fth75wDp9OEz0ABIMvgWP%2Fuploads%2FsLOoLXLfPBaoTmu6i1ky%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e666a0e0-3e02-4880-bd7d-66bf57a4e644" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Назва тегу**
2. **Опис**
3. **Колір**&#x20;
4. **Показувати тег на бічній панелі** - це опція, яка визначає чи необхідно відображати тег на бічній панелі.&#x20;

{% hint style="success" %}
Якщо опція **включена** - тег відображається на бічній панелі на вкладках Розмови та Контакти.

Якщо **виключена** – не відображається на бічній панелі.
{% endhint %}

5. **Відображати агентам** - це опція, яка визначає чи буде доступний тег для вибору/перегляду агентам.&#x20;

{% hint style="success" %}
Якщо опція **включена** - тег доступний для вибору всім користувачам.

&#x20;Якщо **виключена** – тег доступний для вибору тільки адміністраторам.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Присвоювати Теги** можна:

* **Автоматично** – здійснюється за допомогою налаштувань логіки [Чат-бота](/ua/get-started/settings/chatbots.md), [Макросів](/ua/get-started/settings/macros.md), [Автоматизації](/ua/get-started/settings/automation.md).
* **Вручну** – здійснюється агентом в інтерфейсі системи. Можливо присвоїти Теги до Розмови, Діалогу та Контакту.
  {% endhint %}