# Теги

## Список Тегів <a href="#labels-list" id="labels-list"></a>

**Теги** в NovaTalks допомагають легко категоризувати Розмови, Діалоги та Контакти.&#x20;

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=qcVjhV3RgBc&feature=youtu.be>" %}

В розділі Теги доступні два підрозділи:

<figure><img src="https://2328171809-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fth75wDp9OEz0ABIMvgWP%2Fuploads%2FNGF4fwOVKoXg8iufLzRY%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f59421ae-2eaf-48a5-8e1f-6a305e6e0560" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Активні** - відображається список активних тегів;
* **Видалені** - відображається список видалених тегів.

В підрозділі Активні можна редагувати існуючі та додавати нові теги.

В підрозділі Видалені можна відновити видалені теги.

Для створення нового тегу/редагування існуючого необхідно обрати **Додати тег/Редагувати тег**.

***

## Створення/Редагування Тегу <a href="#create-edit-a-label" id="create-edit-a-label"></a>

<figure><img src="https://2328171809-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fth75wDp9OEz0ABIMvgWP%2Fuploads%2FsLOoLXLfPBaoTmu6i1ky%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e666a0e0-3e02-4880-bd7d-66bf57a4e644" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Назва тегу**
2. **Опис**
3. **Колір**&#x20;
4. **Показувати тег на бічній панелі** - це опція, яка визначає чи необхідно відображати тег на бічній панелі.&#x20;

{% hint style="success" %}
Якщо опція **включена** - тег відображається на бічній панелі на вкладках Розмови та Контакти.

Якщо **виключена** – не відображається на бічній панелі.
{% endhint %}

5. **Відображати агентам** - це опція, яка визначає чи буде доступний тег для вибору/перегляду агентам.&#x20;

{% hint style="success" %}
Якщо опція **включена** - тег доступний для вибору всім користувачам.

&#x20;Якщо **виключена** – тег доступний для вибору тільки адміністраторам.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Присвоювати Теги** можна:

* **Автоматично** – здійснюється за допомогою налаштувань логіки [Чат-бота](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/chatbots), [Макросів](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/macros), [Автоматизації](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/automation).
* **Вручну** – здійснюється агентом в інтерфейсі системи. Можливо присвоїти Теги до Розмови, Діалогу та Контакту.
  {% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/labels.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.