🔐Ролі & Дозволи

Список ролей

Роль - це набір заздалегідь визначених дозволів, що відповідають конкретним завданням користувача в системі.

Кожному користувачу призначається одна роль, яка визначає його рівень доступу до функціоналу NovaTalks.

У системі передбачено такі стандартні ролі:

  • Адміністратор - має повний доступ до всіх функцій системи.

  • Супервізор - призначена для моніторингу роботи каналів, команд та агентів.

  • Агент - основна роль для обробки вхідних та вихідних розмов.

Дізнайтися, які дозволи включає кожна стандартна роль 👉Дозволи стандартних ролей

Ви можете обрати одну зі стандартних, попередньо налаштованих ролей, або створити власну.

Для створення нової Ролі /редагування існуючої необхідно обрати Додати роль або Копіювати існуючу/Редагувати Роль.

Стандартні ролі не можна змінювати або видаляти. Ви можете лише призначати їх користувачам.

Створення/Редагування Ролі

Налаштування

Основні налаштування відображають Ім'я ролі та Опис

  1. Ім'я ролі

  2. Опис

Дозволи

Дозволи — це окремі права доступу, які можна призначити певній ролі для керування функціональністю системи.

Є два рівня дозволів:

  • Перегляд - користувач має доступ лише для перегляду функціоналу, без можливості внесення змін.

  • Редагування - користувач може як переглядати, так і змінювати відповідний функціонал.

Дізнатись, який доступ надає кожний дозвіл 👉Дозволи: перелік і опис

Ви можете надати доступ:

  • до всієї групи дозволів (наприклад, Розмови), або

  • до окремих дозволів усередині групи (наприклад, лише Доступ до розмов).

Якщо призначається дозвіл, що залежить від іншого, система автоматично додасть усі необхідні пов’язані дозволи.

Користувачі

Список користувачів, яким призначено поточну роль. Тут ви можете додати нових користувачів до цієї ролі.

Щоб змінити роль користувача, якому вже призначено цю роль, перейдіть до:

PreviousНавикиNextДозволи: перелік і опис

Last updated