> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/roles-permissions/permissions-list-and-description.md).

# Дозволи: перелік і опис

<table><thead><tr><th width="130.25">Група дозволів</th><th width="136.74993896484375">Дозвіл</th><th width="227">Перегляд</th><th width="253">Редагування</th></tr></thead><tbody><tr><td>Розмови</td><td>Доступ до розмов</td><td>Доступ до вкладки Розмови з усім функціоналом, доступним на цій вкладці, окрім того, що обмежений іншими дозволами в розділі Розмови. <br>
У списку розмов відображаються лише діалоги з каналів, учасником яких є користувач, за винятком користувачів із стандартною роллю Адміністратор, які мають доступ до всіх розмов системи.</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Пошук розмов</td><td>Доступ до повнотекстового пошуку на вкладці Розмови</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Доступ до запису дзвінків в розмовах</td><td>Доступ до функції прослуховування запису дзвінка у деталях діалогу відкритої Розмови</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Атрибути діалогу</td><td>Можливість переглядати атрибути, додані до діалогу</td><td>Можливість додавати, змінювати та видаляти атрибути, додані до діалогу</td></tr><tr><td></td><td>Кастомні атрибути розмови</td><td>Можливість переглядати атрибути, додані до розмови</td><td>Можливість додавати, змінювати та видаляти атрибути, додані до розмови</td></tr><tr><td></td><td>ID чату розмови</td><td>Перегляд ID чату розмови</td><td></td></tr><tr><td>Контакти</td><td>Доступ до списку контактів</td><td>Доступ до вкладки Контакти з можливістю перегляду інформації по уже створеним контактам</td><td>Можливість створення та редагування контактів</td></tr><tr><td></td><td>Об'єднання контактів</td><td></td><td>Доступ до функції об'єднання контактів</td></tr><tr><td></td><td>Блокування контактів </td><td></td><td>Доступ до функції блокування контактів</td></tr><tr><td></td><td>Ім’я контакту</td><td>Перегляд імені контакту</td><td>Редагування імені контакту</td></tr><tr><td></td><td>Номер телефону контакту</td><td>Перегляд номеру телефону контакту</td><td>Редагування номеру телефону контакту</td></tr><tr><td></td><td>Електронна адреса контакту</td><td>Перегляд email контакту</td><td>Редагування email контакту</td></tr><tr><td></td><td>Опис контакту</td><td>Перегляд опису контакту</td><td>Редагування опису контакту</td></tr><tr><td></td><td>Нотатки контакту</td><td>Перегляд нотаток по контакту</td><td>Редагування нотаток по контакту</td></tr><tr><td></td><td>Теги контакту</td><td>Перегляд тегів по контакту</td><td>Редагування тегів по контакту</td></tr><tr><td></td><td>Кастомні атрибути контакту</td><td>Перегляд кастомних атрибутів контакту</td><td>Редагування кастомних атрибутів контакту</td></tr><tr><td>Звіти</td><td>Агенти статуси</td><td>Доступ до онлайн звіту Агенти статуси</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенти огляд</td><td>Доступ до онлайн звіту Агенти огляд</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Команди огляд</td><td>Доступ до онлайн звіту Команди огляд</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Канали огляд</td><td>Доступ до онлайн звіту Канали огляд</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенти огляд Sum</td><td>Доступ до історичного звіту Агенти огляд Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Команди огляд Sum</td><td>Доступ до історичного звіту Команди огляд Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Канали огляд Sum</td><td>Доступ до історичного звіту Канали огляд Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенти доступність Sum</td><td>Доступ до історичного звіту Агенти доступність Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенти оцінка якості Sum</td><td>Доступ до історичного звіту Агенти оцінка якості Sum</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Агенти доступність Detail</td><td>Доступ до історичного звіту Агенти доступність Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Оцінка якості Detail</td><td>Доступ до історичного звіту Оцінка якості Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Діалоги Detail</td><td>Доступ до історичного звіту Діалоги Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Повідомлення Detail</td><td>Доступ до історичного звіту Повідомлення Detail</td><td></td></tr><tr><td></td><td>Теги Detail</td><td>Доступ до історичного звіту Теги Detail</td><td></td></tr><tr><td>Кампанії</td><td>Доступ до кампаній</td><td>Доступ до вкладки Кампанії > Кампанії з можливістю перегляду інформації по уже створеним кампаніям</td><td>Можливість створення, редагування, зміну статусу та видалення кампаній.</td></tr><tr><td></td><td>Списки контактів</td><td>Доступ до вкладки Кампанії > Списки контактів з можливістю перегляду інформації по уже створеним спискам контактів</td><td>Можливість створення, редагування та видалення списку контактів</td></tr><tr><td></td><td>Налаштування Дайлера</td><td>Доступ до вкладки Кампанії > Налаштування Дайлера</td><td>Можливість редагування налаштувань дайлера</td></tr><tr><td></td><td>Контроль спроб</td><td>Доступ до вкладки Кампанії > Контроль спроб з можливістю перегляду інформації по уже створеним контролям спроб</td><td>Можливість створення, редагування та видалення контролю спроб</td></tr><tr><td></td><td>Фільтр списку контактів</td><td>Доступ до вкладки Кампанії > Списки > Фільтр списку контактів з можливістю перегляду інформації про вже створені фільтри списку контактів</td><td>Можливість створення, редагування та видалення фільтра списку контактів</td></tr><tr><td></td><td>Списки заборонених контактів</td><td>Доступ до вкладки Кампанії > Списки > Списки заборонених контактів з можливістю перегляду інформації про вже створені списки заборонених контактів</td><td>Можливість створення, редагування та видалення списків заборонених контактів</td></tr><tr><td></td><td>Відповідність кодів завершення</td><td>Доступ до вкладки Кампанії > Відповідність кодів завершення</td><td>Можливість редагування відповідності кодів завершення</td></tr><tr><td>Агенти</td><td>Доступ до агентів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Агенти з можливістю перегляду інформації по вже створеним агентам</td><td>Можливість створення, редагування, активація/деактивація та видалення агентів</td></tr><tr><td>Команди</td><td>Доступ до команд</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Команди з можливістю перегляду інформації по вже створеним командам</td><td>Можливість створення, редагування та видалення команд</td></tr><tr><td></td><td>Учасники команди</td><td>Доступ до вкладки Учасники при редагуванні команди з можливістю перегляду інформації хто з агентів включений до команди</td><td>Можливість редагування списку агентів, доданих до команди</td></tr><tr><td>Канали</td><td>Доступ до каналів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Канали з можливістю перегляду інформації по вже створеним каналам</td><td>Можливість створення, редагування та видалення каналів</td></tr><tr><td></td><td>Учасники каналів</td><td>Доступ до вкладки Агенти при редагуванні каналу з можливістю перегляду інформації хто з агентів включений до каналу</td><td>Можливість редагування списку агентів, доданих до каналу</td></tr><tr><td>Навики</td><td>Доступ до навиків</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Навики з можливістю перегляду інформації по вже створеним навикам</td><td>Можливість створення, редагування та видалення навиків</td></tr><tr><td>Ролі &#x26; Дозволи</td><td>Доступ до ролей та дозволів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Ролі &#x26; Дозволи з можливістю перегляду інформації по вже створеним ролям</td><td>Можливість створення, редагування, копіювання та видалення ролей</td></tr><tr><td></td><td>Учасники ролей</td><td>Доступ до вкладки Користувачі при редагуванні ролі з можливістю перегляду інформації хто з користувачів включений до ролі</td><td>Можливість редагування списку користувачів, доданих до ролі</td></tr><tr><td>Теги</td><td>Доступ до тегів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Теги з можливістю перегляду інформації по вже створеним тегам</td><td>Можливість створення, редагування та видалення тегів</td></tr><tr><td>Кастомні атрибути</td><td>Доступ до кастомних атрибутів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Кастомні атрибути з можливістю перегляду інформації по вже створеним кастомним атрибута</td><td>Можливість створення, редагування та видалення кастомних атрибутів</td></tr><tr><td>Календарі</td><td>Доступ до календарів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Календарі з можливістю перегляду інформації по вже створеним календарям</td><td>Можливість створення, редагування, копіювання та видалення календарів</td></tr><tr><td>Чат-боти</td><td>Доступ до чат-ботів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Чат-боти з можливістю перегляду інформації по вже створеним чат-ботам</td><td>Можливість створення, редагування, копіювання та видалення чат-ботів</td></tr><tr><td>Автоматизація</td><td>Доступ до автоматизації</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Автоматизація з можливістю перегляду інформації по вже створеним правилам автоматизації</td><td>Можливість створення, редагування, активація/деактивація та видалення правил автоматизації</td></tr><tr><td>Макроси</td><td>Доступ до макросів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Макроси > Макроси з можливістю перегляду інформації по вже створеним макросам</td><td>Можливість створення, редагування та видалення макросів</td></tr><tr><td></td><td>Редагування публічних макросів</td><td></td><td>Можливість створювати, редагувати та видаляти публічні макроси</td></tr><tr><td></td><td>Бібліотеки макросів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Макроси > Бібліотеки з можливістю перегляду інформації по вже створеним бібліотекам макросів</td><td>Можливість створення, редагування та видалення бібліотек макросів</td></tr><tr><td></td><td>Редагування публічних бібліотек макросів</td><td></td><td>Можливість створювати, редагувати та видаляти публічні бібліотеки макросів</td></tr><tr><td>Швидкі відповіді</td><td>Доступ до швидких відповідей</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Швидкі відповіді > Швидкі відповіді з можливістю перегляду інформації по вже створеним швидким відповідям</td><td>Можливість створення, редагування та видалення швидких відповідей</td></tr><tr><td></td><td>Редагування публічних швидких відповідей</td><td></td><td>Можливість створювати, редагувати та видаляти публічні швидкі відповіді</td></tr><tr><td></td><td>Бібліотеки швидких відповідей</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Швидкі відповіді > Бібліотеки з можливістю перегляду інформації по вже створеним бібліотекам швидких відповідей</td><td>Можливість створення, редагування та видалення бібліотек швидких відповідей</td></tr><tr><td></td><td>Редагування публічних бібліотек швидких відповідей</td><td></td><td>Можливість створювати, редагувати та видаляти публічні бібліотеки швидких відповідей</td></tr><tr><td>Коди завершення</td><td>Доступ до кодів завершення</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Коди завершення з можливістю перегляду інформації по вже створеним кодам завершення</td><td>Можливість створення, редагування та видалення кодів завершення</td></tr><tr><td>Інтеграції</td><td>Доступ до вебхуків</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Інтеграції > Вебхуки з можливістю перегляду інформації по вже створеним вебхукам</td><td>Можливість створення, редагування та видалення вебхуків</td></tr><tr><td></td><td>Доступ до додатків</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Інтеграції > Додатки з можливістю перегляду інформації по вже створеним додаткам</td><td>Можливість створення, редагування та видалення додатків</td></tr><tr><td></td><td>Доступ до AI</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Інтеграції > AI з можливістю перегляду інформації по вже створеному підключенню AI-провайдера</td><td>Можливість налаштування підключення до AI-провайдера</td></tr><tr><td>Профіль</td><td>Доступ до сповіщень профілю</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Сповіщення з можливістю перегляду інформації по налаштуванню сповіщень профілю</td><td>Можливість зміни налаштувань сповіщень профілю</td></tr><tr><td>Налаштування облікового запису</td><td>Доступ до налаштувань облікового запису</td><td>Доступ до вкладок Налаштування > Налаштування облікового запису > Загальні налаштування, Розмови, Аналітика</td><td>Можливість зміни налаштувань на вкладках Налаштування > Налаштування облікового запису > Загальні налаштування, Розмови, Аналітика</td></tr><tr><td></td><td>Доступ до кнопок</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Налаштування облікового запису > Кнопки</td><td>Можливість створення, редагування, показ/приховання та видалення кнопок</td></tr><tr><td></td><td>Доступ до сабстатусів</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Налаштування облікового запису > Сабстатуси</td><td>Можливість створення, редагування, активація/деактивація та видалення сабстатусів</td></tr><tr><td></td><td>Доступ до глобальних сповіщень</td><td>Доступ до вкладки Налаштування > Налаштування облікового запису > Сповіщення</td><td>Можливість зміни налаштувань глобальних сповіщень</td></tr></tbody></table>