👩‍💻Дозволи стандартних ролей

Адміністратор

Користувачі з роллю Адміністратор мають наступні дозволи:

Група дозволів
Дозвіл
Перегляд
Редагування

Розмови

Доступ до розмов

✔️

Пошук розмов

✔️

Доступ до запису дзвінків в розмовах

✔️

Контакти

Доступ до списку контактів

✔️

✔️

Об'єднання контактів

✔️

Звіти

Агенти статуси

✔️

Агенти огляд

✔️

Команди огляд

✔️

Канали огляд

✔️

Агенти огляд Sum

✔️

Команди огляд Sum

✔️

Канали огляд Sum

✔️

Агенти доступність Sum

✔️

Агенти оцінка якості Sum

✔️

Агенти доступність Detail

✔️

Оцінка якості Detail

✔️

Діалоги Detail

✔️

Повідомлення Detail

✔️

Теги Detail

✔️

Кампанії

Доступ до кампаній

✔️

✔️

Списки контактів

✔️

✔️

Налаштування Дайлера

✔️

✔️

Контроль спроб

✔️

✔️

Агенти

Доступ до агентів

✔️

✔️

Команди

Доступ до команд

✔️

✔️

Учасники команди

✔️

✔️

Канали

Доступ до каналів

✔️

✔️

Учасники каналів

✔️

✔️

Навики

Доступ до навиків

✔️

✔️

Ролі & Дозволи

Доступ до ролей та дозволів

✔️

✔️

Учасники ролей

✔️

✔️

Теги

Доступ до тегів

✔️

✔️

Кастомні атрибути

Доступ до кастомних атрибутів

✔️

✔️

Календарі

Доступ до календарів

✔️

✔️

Чат-боти

Доступ до чат-ботів

✔️

✔️

Автоматизація

Доступ до автоматизації

✔️

✔️

Макроси

Доступ до макросів

✔️

✔️

Бібліотеки макросів

✔️

✔️

Швидкі відповіді

Доступ до швидких відповідей

✔️

✔️

Бібліотеки швидких відповідей

✔️

✔️

Коди завершення

Доступ до кодів завершення

✔️

✔️

Інтеграції

Доступ до вебхуків

✔️

✔️

Доступ до додатків

✔️

✔️

Доступ до AI

✔️

✔️

Профіль

Доступ до сповіщень профілю

✔️

✔️

Налаштування облікового запису

Доступ до налаштувань облікового запису

✔️

✔️

Доступ до кнопок

✔️

✔️

Доступ до сабстатусів

✔️

✔️

Доступ до глобальних сповіщень

✔️

✔️


Супервізор

Користувачі з роллю Супервізор мають наступні дозволи:

Група дозволів
Дозвіл
Перегляд
Редагування

Розмови

Доступ до розмов

✔️

Пошук розмов

✔️

Доступ до запису дзвінків в розмовах

✔️

Контакти

Доступ до списку контактів

✔️

✔️

Об'єднання контактів

✔️

Звіти

Агенти статуси

✔️

Агенти огляд

✔️

Команди огляд

✔️

Канали огляд

✔️

Агенти огляд Sum

✔️

Команди огляд Sum

✔️

Канали огляд Sum

✔️

Агенти доступність Sum

✔️

Агенти оцінка якості Sum

✔️

Агенти доступність Detail

✔️

Оцінка якості Detail

✔️

Діалоги Detail

✔️

Повідомлення Detail

✔️

Теги Detail

✔️

Кампанії

Доступ до кампаній

✔️

✔️

Списки контактів

✔️

✔️

Налаштування Дайлера

Контроль спроб

✔️

✔️

Агенти

Доступ до агентів

✔️

✔️

Команди

Доступ до команд

✔️

✔️

Учасники команди

✔️

✔️

Канали

Доступ до каналів

Учасники каналів

✔️

✔️

Навики

Доступ до навиків

✔️

✔️

Ролі & Дозволи

Доступ до ролей та дозволів

Учасники ролей

Теги

Доступ до тегів

✔️

✔️

Кастомні атрибути

Доступ до кастомних атрибутів

Календарі

Доступ до календарів

Чат-боти

Доступ до чат-ботів

Автоматизація

Доступ до автоматизації

Макроси

Доступ до макросів

✔️

✔️

Бібліотеки макросів

✔️

✔️

Швидкі відповіді

Доступ до швидких відповідей

✔️

✔️

Бібліотеки швидких відповідей

✔️

✔️

Коди завершення

Доступ до кодів завершення

✔️

✔️

Інтеграції

Доступ до вебхуків

Доступ до додатків

Доступ до AI

Профіль

Доступ до сповіщень профілю

✔️

✔️

Налаштування облікового запису

Доступ до налаштувань облікового запису

Доступ до кнопок

Доступ до сабстатусів

Доступ до глобальних сповіщень


Агент

Користувачі з роллю Агент мають наступні дозволи:

Група дозволів
Дозвіл
Перегляд
Редагування

Розмови

Доступ до розмов

✔️

Пошук розмов

✔️

Доступ до запису дзвінків в розмовах

Контакти

Доступ до списку контактів

✔️

✔️

Об'єднання контактів

✔️

Звіти

Агенти статуси

Агенти огляд

Команди огляд

Канали огляд

Агенти огляд Sum

Команди огляд Sum

Канали огляд Sum

Агенти доступність Sum

Агенти оцінка якості Sum

Агенти доступність Detail

Оцінка якості Detail

Діалоги Detail

Повідомлення Detail

Теги Detail

Кампанії

Доступ до кампаній

Списки контактів

Налаштування Дайлера

Контроль спроб

Агенти

Доступ до агентів

Команди

Доступ до команд

Учасники команди

Канали

Доступ до каналів

Учасники каналів

Навики

Доступ до навиків

Ролі & Дозволи

Доступ до ролей та дозволів

Учасники ролей

Теги

Доступ до тегів

Кастомні атрибути

Доступ до кастомних атрибутів

Календарі

Доступ до календарів

Чат-боти

Доступ до чат-ботів

Автоматизація

Доступ до автоматизації

Макроси

Доступ до макросів

✔️

✔️

Бібліотеки макросів

✔️

✔️

Швидкі відповіді

Доступ до швидких відповідей

✔️

✔️

Бібліотеки швидких відповідей

✔️

✔️

Коди завершення

Доступ до кодів завершення

Інтеграції

Доступ до вебхуків

Доступ до додатків

Доступ до AI

Профіль

Доступ до сповіщень профілю

✔️

✔️

Налаштування облікового запису

Доступ до налаштувань облікового запису

Доступ до кнопок

Доступ до сабстатусів

Доступ до глобальних сповіщень

Last updated