👩💻Дозволи стандартних ролей
Дізнатись, який доступ надає кожний дозвіл 👉Дозволи: перелік і опис
Адміністратор
Користувачі з роллю Адміністратор мають наступні дозволи:
Розмови
Доступ до розмов
✔️
Пошук розмов
✔️
Доступ до запису дзвінків в розмовах
✔️
Атрибути діалогу
✔️
✔️
Кастомні атрибути розмови
✔️
✔️
ID чату розмови
✔️
Контакти
Доступ до списку контактів
✔️
✔️
Об'єднання контактів
✔️
Блокування контактів
✔️
Ім’я контакту
✔️
✔️
Номер телефону контакту
✔️
✔️
Електронна адреса контакту
✔️
✔️
Опис контакту
✔️
✔️
Нотатки контакту
✔️
✔️
Теги контакту
✔️
✔️
Кастомні атрибути контакту
✔️
✔️
Звіти
Агенти статуси
✔️
Агенти огляд
✔️
Команди огляд
✔️
Канали огляд
✔️
Агенти огляд Sum
✔️
Команди огляд Sum
✔️
Канали огляд Sum
✔️
Агенти доступність Sum
✔️
Агенти оцінка якості Sum
✔️
Агенти доступність Detail
✔️
Оцінка якості Detail
✔️
Діалоги Detail
✔️
Повідомлення Detail
✔️
Теги Detail
✔️
Кампанії
Доступ до кампаній
✔️
✔️
Списки контактів
✔️
✔️
Налаштування Дайлера
✔️
✔️
Контроль спроб
✔️
✔️
Фільтр списку контактів
✔️
✔️
Списки заборонених контактів
✔️
✔️
Відповідність кодів завершення
✔️
✔️
Агенти
Доступ до агентів
✔️
✔️
Команди
Доступ до команд
✔️
✔️
Учасники команди
✔️
✔️
Канали
Доступ до каналів
✔️
✔️
Учасники каналів
✔️
✔️
Навики
Доступ до навиків
✔️
✔️
Ролі & Дозволи
Доступ до ролей та дозволів
✔️
✔️
Учасники ролей
✔️
✔️
Теги
Доступ до тегів
✔️
✔️
Кастомні атрибути
Доступ до кастомних атрибутів
✔️
✔️
Календарі
Доступ до календарів
✔️
✔️
Чат-боти
Доступ до чат-ботів
✔️
✔️
Автоматизація
Доступ до автоматизації
✔️
✔️
Макроси
Доступ до макросів
✔️
✔️
Редагування публічних макросів
✔️
Бібліотеки макросів
✔️
✔️
Редагування публічних бібліотек макросів
✔️
Швидкі відповіді
Доступ до швидких відповідей
✔️
✔️
Редагування публічних швидких відповідей
✔️
Бібліотеки швидких відповідей
✔️
✔️
Редагування публічних бібліотек швидких відповідей
✔️
Коди завершення
Доступ до кодів завершення
✔️
✔️
Інтеграції
Доступ до вебхуків
✔️
✔️
Доступ до додатків
✔️
✔️
Доступ до AI
✔️
✔️
Профіль
Доступ до сповіщень профілю
✔️
✔️
Налаштування облікового запису
Доступ до налаштувань облікового запису
✔️
✔️
Доступ до кнопок
✔️
✔️
Доступ до сабстатусів
✔️
✔️
Доступ до глобальних сповіщень
✔️
✔️
Супервізор
Користувачі з роллю Супервізор мають наступні дозволи:
Розмови
Доступ до розмов
✔️
Пошук розмов
✔️
Доступ до запису дзвінків в розмовах
✔️
Атрибути діалогу
✔️
✔️
Кастомні атрибути розмови
✔️
✔️
ID чату розмови
✔️
Контакти
Доступ до списку контактів
✔️
✔️
Об'єднання контактів
✔️
Блокування контактів
✔️
Ім’я контакту
✔️
✔️
Номер телефону контакту
✔️
✔️
Електронна адреса контакту
✔️
✔️
Опис контакту
✔️
✔️
Нотатки контакту
✔️
✔️
Теги контакту
✔️
✔️
Кастомні атрибути контакту
✔️
✔️
Звіти
Агенти статуси
✔️
Агенти огляд
✔️
Команди огляд
✔️
Канали огляд
✔️
Агенти огляд Sum
✔️
Команди огляд Sum
✔️
Канали огляд Sum
✔️
Агенти доступність Sum
✔️
Агенти оцінка якості Sum
✔️
Агенти доступність Detail
✔️
Оцінка якості Detail
✔️
Діалоги Detail
✔️
Повідомлення Detail
✔️
Теги Detail
✔️
Кампанії
Доступ до кампаній
✔️
✔️
Списки контактів
✔️
✔️
Налаштування Дайлера
➖
➖
Контроль спроб
✔️
✔️
Фільтр списку контактів
✔️
✔️
Списки заборонених контактів
✔️
✔️
Відповідність кодів завершення
✔️
✔️
Агенти
Доступ до агентів
✔️
✔️
Команди
Доступ до команд
✔️
✔️
Учасники команди
✔️
✔️
Канали
Доступ до каналів
➖
➖
Учасники каналів
✔️
✔️
Навики
Доступ до навиків
✔️
✔️
Ролі & Дозволи
Доступ до ролей та дозволів
➖
➖
Учасники ролей
➖
➖
Теги
Доступ до тегів
✔️
✔️
Кастомні атрибути
Доступ до кастомних атрибутів
➖
➖
Календарі
Доступ до календарів
➖
➖
Чат-боти
Доступ до чат-ботів
➖
➖
Автоматизація
Доступ до автоматизації
➖
➖
Макроси
Доступ до макросів
✔️
✔️
Редагування публічних макросів
✔️
Бібліотеки макросів
✔️
✔️
Редагування публічних бібліотек макросів
✔️
Швидкі відповіді
Доступ до швидких відповідей
✔️
✔️
Редагування публічних швидких відповідей
✔️
Бібліотеки швидких відповідей
✔️
✔️
Редагування публічних бібліотек швидких відповідей
✔️
Коди завершення
Доступ до кодів завершення
✔️
✔️
Інтеграції
Доступ до вебхуків
➖
➖
Доступ до додатків
➖
➖
Доступ до AI
➖
➖
Профіль
Доступ до сповіщень профілю
✔️
✔️
Налаштування облікового запису
Доступ до налаштувань облікового запису
➖
➖
Доступ до кнопок
➖
➖
Доступ до сабстатусів
➖
➖
Доступ до глобальних сповіщень
➖
➖
Агент
Користувачі з роллю Агент мають наступні дозволи:
Розмови
Доступ до розмов
✔️
Пошук розмов
✔️
Доступ до запису дзвінків в розмовах
➖
Атрибути діалогу
✔️
✔️
Кастомні атрибути розмови
✔️
✔️
ID чату розмови
✔️
Контакти
Доступ до списку контактів
✔️
✔️
Об'єднання контактів
✔️
Блокування контактів
✔️
Ім’я контакту
✔️
✔️
Номер телефону контакту
✔️
✔️
Електронна адреса контакту
✔️
✔️
Опис контакту
✔️
✔️
Нотатки контакту
✔️
✔️
Теги контакту
✔️
✔️
Кастомні атрибути контакту
✔️
✔️
Звіти
Агенти статуси
➖
Агенти огляд
➖
Команди огляд
➖
Канали огляд
➖
Агенти огляд Sum
➖
Команди огляд Sum
➖
Канали огляд Sum
➖
Агенти доступність Sum
➖
Агенти оцінка якості Sum
➖
Агенти доступність Detail
➖
Оцінка якості Detail
➖
Діалоги Detail
➖
Повідомлення Detail
➖
Теги Detail
➖
Кампанії
Доступ до кампаній
➖
➖
Списки контактів
➖
➖
Налаштування Дайлера
➖
➖
Контроль спроб
➖
➖
Фільтр списку контактів
➖
➖
Списки заборонених контактів
➖
➖
Відповідність кодів завершення
➖
➖
Агенти
Доступ до агентів
➖
➖
Команди
Доступ до команд
➖
➖
Учасники команди
➖
➖
Канали
Доступ до каналів
➖
➖
Учасники каналів
➖
➖
Навики
Доступ до навиків
➖
➖
Ролі & Дозволи
Доступ до ролей та дозволів
➖
➖
Учасники ролей
➖
➖
Теги
Доступ до тегів
➖
➖
Кастомні атрибути
Доступ до кастомних атрибутів
➖
➖
Календарі
Доступ до календарів
➖
➖
Чат-боти
Доступ до чат-ботів
➖
➖
Автоматизація
Доступ до автоматизації
➖
➖
Макроси
Доступ до макросів
✔️
✔️
Редагування публічних макросів
➖
Бібліотеки макросів
✔️
✔️
Редагування публічних бібліотек макросів
➖
Швидкі відповіді
Доступ до швидких відповідей
✔️
✔️
Редагування публічних швидких відповідей
➖
Бібліотеки швидких відповідей
✔️
✔️
Редагування публічних бібліотек швидких відповідей
➖
Коди завершення
Доступ до кодів завершення
➖
➖
Інтеграції
Доступ до вебхуків
➖
➖
Доступ до додатків
➖
➖
Доступ до AI
➖
➖
Профіль
Доступ до сповіщень профілю
✔️
✔️
Налаштування облікового запису
Доступ до налаштувань облікового запису
➖
➖
Доступ до кнопок
➖
➖
Доступ до сабстатусів
➖
➖
Доступ до глобальних сповіщень
➖
➖
Last updated