> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/get-started/settings/roles-permissions/standard-role-permissions.md). # Дозволи стандартних ролей {% hint style="success" %} Дізнатись, який доступ надає кожний дозвіл 👉[Дозволи: перелік і опис](/ua/get-started/settings/roles-permissions/permissions-list-and-description.md) {% endhint %} ## Адміністратор Користувачі з роллю Адміністратор мають наступні дозволи:
Група дозволівДозвілПереглядРедагування
РозмовиДоступ до розмов✔️
Пошук розмов✔️
Доступ до запису дзвінків в розмовах✔️
Атрибути діалогу✔️✔️
Кастомні атрибути розмови✔️✔️
ID чату розмови✔️
КонтактиДоступ до списку контактів✔️✔️
Об'єднання контактів✔️
Блокування контактів ✔️
Ім’я контакту✔️✔️
Номер телефону контакту✔️✔️
Електронна адреса контакту✔️✔️
Опис контакту✔️✔️
Нотатки контакту✔️✔️
Теги контакту✔️✔️
Кастомні атрибути контакту✔️✔️
ЗвітиАгенти статуси✔️
Агенти огляд✔️
Команди огляд✔️
Канали огляд✔️
Агенти огляд Sum✔️
Команди огляд Sum✔️
Канали огляд Sum✔️
Агенти доступність Sum✔️
Агенти оцінка якості Sum✔️
Агенти доступність Detail✔️
Оцінка якості Detail✔️
Діалоги Detail✔️
Повідомлення Detail✔️
Теги Detail✔️
КампаніїДоступ до кампаній✔️✔️
Списки контактів✔️✔️
Налаштування Дайлера✔️✔️
Контроль спроб✔️✔️
Фільтр списку контактів✔️✔️
Списки заборонених контактів✔️✔️
Відповідність кодів завершення✔️✔️
АгентиДоступ до агентів✔️✔️
КомандиДоступ до команд✔️✔️
Учасники команди✔️✔️
КаналиДоступ до каналів✔️✔️
Учасники каналів✔️✔️
НавикиДоступ до навиків✔️✔️
Ролі & ДозволиДоступ до ролей та дозволів✔️✔️
Учасники ролей✔️✔️
ТегиДоступ до тегів✔️✔️
Кастомні атрибутиДоступ до кастомних атрибутів✔️✔️
КалендаріДоступ до календарів✔️✔️
Чат-ботиДоступ до чат-ботів✔️✔️
АвтоматизаціяДоступ до автоматизації✔️✔️
МакросиДоступ до макросів✔️✔️
Редагування публічних макросів✔️
Бібліотеки макросів✔️✔️
Редагування публічних бібліотек макросів✔️
Швидкі відповідіДоступ до швидких відповідей✔️✔️
Редагування публічних швидких відповідей✔️
Бібліотеки швидких відповідей✔️✔️
Редагування публічних бібліотек швидких відповідей✔️
Коди завершенняДоступ до кодів завершення✔️✔️
ІнтеграціїДоступ до вебхуків✔️✔️
Доступ до додатків✔️✔️
Доступ до AI✔️✔️
ПрофільДоступ до сповіщень профілю✔️✔️
Налаштування облікового записуДоступ до налаштувань облікового запису✔️✔️
Доступ до кнопок✔️✔️
Доступ до сабстатусів✔️✔️
Доступ до глобальних сповіщень✔️✔️
*** ## **Супервізор** Користувачі з роллю Супервізор мають наступні дозволи:
Група дозволівДозвілПереглядРедагування
РозмовиДоступ до розмов✔️
Пошук розмов✔️
Доступ до запису дзвінків в розмовах✔️
Атрибути діалогу✔️✔️
Кастомні атрибути розмови✔️✔️
ID чату розмови✔️
КонтактиДоступ до списку контактів✔️✔️
Об'єднання контактів✔️
Блокування контактів ✔️
Ім’я контакту✔️✔️
Номер телефону контакту✔️✔️
Електронна адреса контакту✔️✔️
Опис контакту✔️✔️
Нотатки контакту✔️✔️
Теги контакту✔️✔️
Кастомні атрибути контакту✔️✔️
ЗвітиАгенти статуси✔️
Агенти огляд✔️
Команди огляд✔️
Канали огляд✔️
Агенти огляд Sum✔️
Команди огляд Sum✔️
Канали огляд Sum✔️
Агенти доступність Sum✔️
Агенти оцінка якості Sum✔️
Агенти доступність Detail✔️
Оцінка якості Detail✔️
Діалоги Detail✔️
Повідомлення Detail✔️
Теги Detail✔️
КампаніїДоступ до кампаній✔️✔️
Списки контактів✔️✔️
Налаштування Дайлера➖➖
Контроль спроб✔️✔️
Фільтр списку контактів✔️✔️
Списки заборонених контактів✔️✔️
Відповідність кодів завершення✔️✔️
АгентиДоступ до агентів✔️✔️
КомандиДоступ до команд✔️✔️
Учасники команди✔️✔️
КаналиДоступ до каналів➖➖
Учасники каналів✔️✔️
НавикиДоступ до навиків✔️✔️
Ролі & ДозволиДоступ до ролей та дозволів➖➖
Учасники ролей➖➖
ТегиДоступ до тегів✔️✔️
Кастомні атрибутиДоступ до кастомних атрибутів➖➖
КалендаріДоступ до календарів➖➖
Чат-ботиДоступ до чат-ботів➖➖
АвтоматизаціяДоступ до автоматизації➖➖
МакросиДоступ до макросів✔️✔️
Редагування публічних макросів✔️
Бібліотеки макросів✔️✔️
Редагування публічних бібліотек макросів✔️
Швидкі відповідіДоступ до швидких відповідей✔️✔️
Редагування публічних швидких відповідей✔️
Бібліотеки швидких відповідей✔️✔️
Редагування публічних бібліотек швидких відповідей✔️
Коди завершенняДоступ до кодів завершення✔️✔️
ІнтеграціїДоступ до вебхуків➖➖
Доступ до додатків➖➖
Доступ до AI➖➖
ПрофільДоступ до сповіщень профілю✔️✔️
Налаштування облікового записуДоступ до налаштувань облікового запису➖➖
Доступ до кнопок➖➖
Доступ до сабстатусів➖➖
Доступ до глобальних сповіщень➖➖
*** ## Агент Користувачі з роллю Агент мають наступні дозволи:
Група дозволівДозвілПереглядРедагування
РозмовиДоступ до розмов✔️
Пошук розмов✔️
Доступ до запису дзвінків в розмовах➖
Атрибути діалогу✔️✔️
Кастомні атрибути розмови✔️✔️
ID чату розмови✔️
КонтактиДоступ до списку контактів✔️✔️
Об'єднання контактів✔️
Блокування контактів ✔️
Ім’я контакту✔️✔️
Номер телефону контакту✔️✔️
Електронна адреса контакту✔️✔️
Опис контакту✔️✔️
Нотатки контакту✔️✔️
Теги контакту✔️✔️
Кастомні атрибути контакту✔️✔️
ЗвітиАгенти статуси➖
Агенти огляд➖
Команди огляд➖
Канали огляд➖
Агенти огляд Sum➖
Команди огляд Sum➖
Канали огляд Sum➖
Агенти доступність Sum➖
Агенти оцінка якості Sum➖
Агенти доступність Detail➖
Оцінка якості Detail➖
Діалоги Detail➖
Повідомлення Detail➖
Теги Detail➖
КампаніїДоступ до кампаній➖➖
Списки контактів➖➖
Налаштування Дайлера➖➖
Контроль спроб➖➖
Фільтр списку контактів➖➖
Списки заборонених контактів➖➖
Відповідність кодів завершення➖➖
АгентиДоступ до агентів➖➖
КомандиДоступ до команд➖➖
Учасники команди➖➖
КаналиДоступ до каналів➖➖
Учасники каналів➖➖
НавикиДоступ до навиків➖➖
Ролі & ДозволиДоступ до ролей та дозволів➖➖
Учасники ролей➖➖
ТегиДоступ до тегів➖➖
Кастомні атрибутиДоступ до кастомних атрибутів➖➖
КалендаріДоступ до календарів➖➖
Чат-ботиДоступ до чат-ботів➖➖
АвтоматизаціяДоступ до автоматизації➖➖
МакросиДоступ до макросів✔️✔️
Редагування публічних макросів➖
Бібліотеки макросів✔️✔️
Редагування публічних бібліотек макросів➖
Швидкі відповідіДоступ до швидких відповідей✔️✔️
Редагування публічних швидких відповідей➖
Бібліотеки швидких відповідей✔️✔️
Редагування публічних бібліотек швидких відповідей➖
Коди завершенняДоступ до кодів завершення➖➖
ІнтеграціїДоступ до вебхуків➖➖
Доступ до додатків➖➖
Доступ до AI➖➖
ПрофільДоступ до сповіщень профілю✔️✔️
Налаштування облікового записуДоступ до налаштувань облікового запису➖➖
Доступ до кнопок➖➖
Доступ до сабстатусів➖➖
Доступ до глобальних сповіщень➖➖