👩‍💻Дозволи стандартних ролей

Дізнатись, який доступ надає кожний дозвіл 👉Дозволи: перелік і опис

Адміністратор

Користувачі з роллю Адміністратор мають наступні дозволи:

Група дозволів	Дозвіл	Перегляд	Редагування
Розмови	Доступ до розмов	✔️
	Пошук розмов	✔️
	Доступ до запису дзвінків в розмовах	✔️
Контакти	Доступ до списку контактів	✔️	✔️
	Об'єднання контактів		✔️
Звіти	Агенти статуси	✔️
	Агенти огляд	✔️
	Команди огляд	✔️
	Канали огляд	✔️
	Агенти огляд Sum	✔️
	Команди огляд Sum	✔️
	Канали огляд Sum	✔️
	Агенти доступність Sum	✔️
	Агенти оцінка якості Sum	✔️
	Агенти доступність Detail	✔️
	Оцінка якості Detail	✔️
	Діалоги Detail	✔️
	Повідомлення Detail	✔️
	Теги Detail	✔️
Кампанії	Доступ до кампаній	✔️	✔️
	Списки контактів	✔️	✔️
	Налаштування Дайлера	✔️	✔️
	Контроль спроб	✔️	✔️
Агенти	Доступ до агентів	✔️	✔️
Команди	Доступ до команд	✔️	✔️
	Учасники команди	✔️	✔️
Канали	Доступ до каналів	✔️	✔️
	Учасники каналів	✔️	✔️
Навики	Доступ до навиків	✔️	✔️
Ролі & Дозволи	Доступ до ролей та дозволів	✔️	✔️
	Учасники ролей	✔️	✔️
Теги	Доступ до тегів	✔️	✔️
Кастомні атрибути	Доступ до кастомних атрибутів	✔️	✔️
Календарі	Доступ до календарів	✔️	✔️
Чат-боти	Доступ до чат-ботів	✔️	✔️
Автоматизація	Доступ до автоматизації	✔️	✔️
Макроси	Доступ до макросів	✔️	✔️
	Бібліотеки макросів	✔️	✔️
Швидкі відповіді	Доступ до швидких відповідей	✔️	✔️
	Бібліотеки швидких відповідей	✔️	✔️
Коди завершення	Доступ до кодів завершення	✔️	✔️
Інтеграції	Доступ до вебхуків	✔️	✔️
	Доступ до додатків	✔️	✔️
	Доступ до AI	✔️	✔️
Профіль	Доступ до сповіщень профілю	✔️	✔️
Налаштування облікового запису	Доступ до налаштувань облікового запису	✔️	✔️
	Доступ до кнопок	✔️	✔️
	Доступ до сабстатусів	✔️	✔️
	Доступ до глобальних сповіщень	✔️	✔️

---

Супервізор

Користувачі з роллю Супервізор мають наступні дозволи:

Група дозволів	Дозвіл	Перегляд	Редагування
Розмови	Доступ до розмов	✔️
	Пошук розмов	✔️
	Доступ до запису дзвінків в розмовах	✔️
Контакти	Доступ до списку контактів	✔️	✔️
	Об'єднання контактів		✔️
Звіти	Агенти статуси	✔️
	Агенти огляд	✔️
	Команди огляд	✔️
	Канали огляд	✔️
	Агенти огляд Sum	✔️
	Команди огляд Sum	✔️
	Канали огляд Sum	✔️
	Агенти доступність Sum	✔️
	Агенти оцінка якості Sum	✔️
	Агенти доступність Detail	✔️
	Оцінка якості Detail	✔️
	Діалоги Detail	✔️
	Повідомлення Detail	✔️
	Теги Detail	✔️
Кампанії	Доступ до кампаній	✔️	✔️
	Списки контактів	✔️	✔️
	Налаштування Дайлера	➖	➖
	Контроль спроб	✔️	✔️
Агенти	Доступ до агентів	✔️	✔️
Команди	Доступ до команд	✔️	✔️
	Учасники команди	✔️	✔️
Канали	Доступ до каналів	➖	➖
	Учасники каналів	✔️	✔️
Навики	Доступ до навиків	✔️	✔️
Ролі & Дозволи	Доступ до ролей та дозволів	➖	➖
	Учасники ролей	➖	➖
Теги	Доступ до тегів	✔️	✔️
Кастомні атрибути	Доступ до кастомних атрибутів	➖	➖
Календарі	Доступ до календарів	➖	➖
Чат-боти	Доступ до чат-ботів	➖	➖
Автоматизація	Доступ до автоматизації	➖	➖
Макроси	Доступ до макросів	✔️	✔️
	Бібліотеки макросів	✔️	✔️
Швидкі відповіді	Доступ до швидких відповідей	✔️	✔️
	Бібліотеки швидких відповідей	✔️	✔️
Коди завершення	Доступ до кодів завершення	✔️	✔️
Інтеграції	Доступ до вебхуків	➖	➖
	Доступ до додатків	➖	➖
	Доступ до AI	➖	➖
Профіль	Доступ до сповіщень профілю	✔️	✔️
Налаштування облікового запису	Доступ до налаштувань облікового запису	➖	➖
	Доступ до кнопок	➖	➖
	Доступ до сабстатусів	➖	➖
	Доступ до глобальних сповіщень	➖	➖

---

Агент

Користувачі з роллю Агент мають наступні дозволи:

Група дозволів	Дозвіл	Перегляд	Редагування
Розмови	Доступ до розмов	✔️
	Пошук розмов	✔️
	Доступ до запису дзвінків в розмовах	➖
Контакти	Доступ до списку контактів	✔️	✔️
	Об'єднання контактів		✔️
Звіти	Агенти статуси	➖
	Агенти огляд	➖
	Команди огляд	➖
	Канали огляд	➖
	Агенти огляд Sum	➖
	Команди огляд Sum	➖
	Канали огляд Sum	➖
	Агенти доступність Sum	➖
	Агенти оцінка якості Sum	➖
	Агенти доступність Detail	➖
	Оцінка якості Detail	➖
	Діалоги Detail	➖
	Повідомлення Detail	➖
	Теги Detail	➖
Кампанії	Доступ до кампаній	➖	➖
	Списки контактів	➖	➖
	Налаштування Дайлера	➖	➖
	Контроль спроб	➖	➖
Агенти	Доступ до агентів	➖	➖
Команди	Доступ до команд	➖	➖
	Учасники команди	➖	➖
Канали	Доступ до каналів	➖	➖
	Учасники каналів	➖	➖
Навики	Доступ до навиків	➖	➖
Ролі & Дозволи	Доступ до ролей та дозволів	➖	➖
	Учасники ролей	➖	➖
Теги	Доступ до тегів	➖	➖
Кастомні атрибути	Доступ до кастомних атрибутів	➖	➖
Календарі	Доступ до календарів	➖	➖
Чат-боти	Доступ до чат-ботів	➖	➖
Автоматизація	Доступ до автоматизації	➖	➖
Макроси	Доступ до макросів	✔️	✔️
	Бібліотеки макросів	✔️	✔️
Швидкі відповіді	Доступ до швидких відповідей	✔️	✔️
	Бібліотеки швидких відповідей	✔️	✔️
Коди завершення	Доступ до кодів завершення	➖	➖
Інтеграції	Доступ до вебхуків	➖	➖
	Доступ до додатків	➖	➖
	Доступ до AI	➖	➖
Профіль	Доступ до сповіщень профілю	✔️	✔️
Налаштування облікового запису	Доступ до налаштувань облікового запису	➖	➖
	Доступ до кнопок	➖	➖
	Доступ до сабстатусів	➖	➖
	Доступ до глобальних сповіщень	➖	➖