> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.novatalks.com.ua/ua/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.novatalks.com.ua/ua/release-notes.md).
# Release Notes
Червень 2026
{% hint style="success" %}
### Новий функціонал
Чат-віджета NovaTalks:
* Відповідь на повідомлення (Reply) — можна відповісти на конкретне повідомлення клієнта, агента чи бота; цитата з текстом, зображенням або файлом відображається над полем вводу та в самому повідомленні
* Індикатор набору тексту — клієнт бачить у реальному часі, що агент чи бот друкує відповідь («Ім'я агента is typing…»)
* Звукові сповіщення про нові повідомлення — для десктопа спрацьовують і тоді, коли вкладка з чатом відкрита у фоні
* Статус прочитання повідомлень клієнта — одна галочка (доставлено) змінюється на дві (прочитано агентом) у реальному часі
* Адаптивне відображення іконок каналів лаунчера — за великої кількості підключених каналів зайві іконки ховаються під кнопку «•••», яка відкриває список усіх доступних каналів
* Нова опція «Відкрити чат автоматично» на вкладці Start Form інбокса — чат можна запускати одразу при відкритті віджета або лише після натискання клієнтом кнопки «Почати розмову»
Dialer
* Можливість завершити діалог у статусі «Dialing»
* Автоматичний запис параметрів з Contact List (CL) в атрибути діалогу
{% endhint %}
{% hint style="warning" icon="circle-bolt" %}
## Покращення та оптимізації
Чат-віджета NovaTalks:
* Оновлено адаптивність чат-віджета — коректне масштабування під будь-які розміри та орієнтації екрана, зокрема на мобільних пристроях
* Покращено позиціонування віджета для всіх 4 варіантів розташування (знизу/по центру, зліва/справа) з урахуванням довільного відступу (margin) з налаштувань інбокса
* Оптимізовано поведінку віджета в landscape-режимі та за малої висоти екрана
* Розмежовано ефекти наведення (hover) для пристроїв з мишею та сенсорних екранів — усунуто «залипання» hover на тачскрінах
* Покращено підтримку масштабування сторінки (accessibility zoom) для поля вводу та списку каналів у віджеті
* Додано напівпрозору підложку під список іконок каналів лаунчера для кращої видимості на будь-якому фоні сторінки
* Автоматичне видалення кнопок швидких відповідей бота після вибору клієнтом (кнопки з посиланнями залишаються видимими)
* Оновлено розміщення імені та аватара відправника — перенесено з-під бульбашки повідомлення у верхній лівий кут групи повідомлень для кращої читабельності діалогу
Інше
* WhatsAppByPhone: оновлено бібліотеку підключення, усунуто зависання сесії після сканування QR-коду
* Усунуто витоки пам'яті у Vue-компонентах та стані розмов — платформа стабільніше працює за тривалої роботи в інтерфейсі
* Посилено заходи безпеки платформи
{% endhint %}
{% hint style="danger" icon="bug" %}
### Виправлення помилок
* **Email:** виправлено відправку листа в "Написати першому" при великій літері в email; виправлено порядок сортування вхідних email-повідомлень; усунуто помилку при вичитуванні листів Outlook; виправлено дублювання розмови та невантаження файлів у листах з >10 вкладень.
* **Номерний Telegram:** виправлено неповну вичитку повідомлень; втрату тексту при відправці медіа; виправлено неможливість відключити сесію у статусі "wait\_auth"; виправлено помилкову зміну статусу розмови на "Pending" при outbound-повідомленнях.
* **Номерний WhatsApp:** виправлено неповну вичитку повідомлень; усунуто втрату інформації при відправці медіа-повідомлень клієнтом; виправлено помилкову зміну статусу розмови на "Pending" при outbound-повідомленнях; усунуто дублювання повідомлень при вичитці непрочитаних після релізу.
* **Automation:** виправлено неможливість зберегти Automation Rule з дією Run Macro для події Conversation Created.
* **Dialer:** виправлено помилки в роботі.
* **Botflow:** виправлено ігнорування події редагування повідомлення; виправлено роботу макросу get\_email — дані клієнта тепер коректно додаються.
* **Календар/Бот-логіка:** виправлено врахування виключень календаря.
* **Призначення агента:** виправлено відсутнє призначення агента при ініціації нового діалогу командою, якщо агент у статусі Busy.
* **Локалізація:** виправлено відображення помилки при перевищенні ліміту залежно від локалізації; виправлено текст підпунктів бургер-меню в азербайджанській локалізації; додано переклад поля "Додаткові атрибути діалогу" в модалі конфігурації статистики.
* **CSAT:** виправлено невідповідність стану розмови при активації кастомного CSAT.
* **Voice/Call:** виправлено пошук контакту для voice-інтеграції при різному форматі номера телефону.
* **Start Form:** виправлено повернення слайдерів у неактивний стан після оновлення Start Form в інбоксі; виправлено залишковий pre\_chat\_form\_enabled=false після активації Start Form.
* **Контакти:** виправлено непослідовне відображення регістру імені контакту в інтерфейсі.
* **NovaTalks Phone:** виправлено cache-busting для iframe NovaTalks Phone.
{% endhint %}
Березень 2026
{% hint style="success" %}
### Новий функціонал
* [Атрибути діалогу](/ua/get-started/settings/custom-attributes.md)
* [Логування сценарію чат-боту](/ua/get-started/settings/chatbots/chatbot-script-logging.md)
* Польська локалізація інтерфейсу платформи
* Новий сервіс для підключення [Номерного WhatsApp](/ua/get-started/settings/inboxes/whatsapp-by-phone.md)
* Нові [дозволи](/ua/get-started/settings/roles-permissions/permissions-list-and-description.md), які дозволяють анонімізувати дані та приховувати чутливі персональні дані клієнтів; редагувати публічні Макроси та публічні бібліотеки Макросів (тепер доступно й іншим ролям, окрім адміністратора); редагувати публічні Швидкі відповіді та публічні бібліотеки Швидких відповідей, не тільки адміністраторам (тепер доступно й іншим ролям, окрім адміністратора).
{% endhint %}
{% hint style="warning" icon="circle-bolt" %}
## Покращення та оптимізації
* Оновлено ядро системи та оптимізовано базу даних для кращої продуктивності
* Оптимізовано роботу Email-каналу
* Оптимізовано довгі SDK API-запити
* Додано підтримку авторизаційних заголовків для Webhook-ів
* Вдосконалено механізм опрацювання статусів доставки повідомлень для Номерного Viber
* Стандартизовано роботу текстового редактора та покращено механізм взаємодії з файлами
{% endhint %}
{% hint style="danger" icon="bug" %}
## Виправлення помилок
* Макроси: Вирішено проблему зі зникненням прикріплених файлів під час запуску AI-макросу.
* Редактор: Відновлено коректну роботу кнопки скасування форматування тексту.
* Email: Усунуто проблему, через яку поля TO та CC очищувалися після того, як бот надсилав автоматичну відповідь.
* Автоматизація: Додано смугу прокрутки у вікні налаштувань.
* Чат-бот: Виправлено логіку роботи кнопок "*Копіювати налаштування навиків з дефолтної мови"* та "*Оновити"* під час зміни мови бота.
{% endhint %}