🆗Отчет Агенты доступность Detail

Агенты доступность Detail – это отчет, который отображает события перехода оператора в другое состояние.

Фильтрация

Общие фильтры отчета - позволяют выбрать 1 или несколько возможных значений параметра из списка:

• Интервал - фильтрация по интервалу

• Дата/время - фильтрация по времени

• Выберите агентов - фильтрация по агентам

• Выберите события - фильтрация по событию

• Выберите типы событий - фильтрация по типу события

• Выберите сабстатусы - фильтрация по сабстатусам

Показатели

Перечень показателей, которые доступны для отображения в отчете:

Параметр	Описание
Дата/Время	Дата и время перехода в статус
Агент	Имя оператора
ID агента	ID оператора
Событие	Название события
Сабстатус	Сабстатус оператора
Тип события	Тип события