💭Отчет Сообщения Detail

Сообщения Detail – это отчет, который отображает подробную историю переписки в рамках диалога.

Фильтрация

Общие фильтры отчета - позволяют выбрать 1 или несколько возможных значений параметра из списка:

• Дата/время - фильтрация по времени

• Выберите каналы - фильтрация по каналам

• ID диалога - фильтрация по ID диалога

• ID разговора - фильтрация по ID разговора

• Выберите отправителя - фильтрация по отправителю

• ID отправителя - фильтрация по ID отправителя

Показатели

Перечень показателей, которые доступны для отображения в отчете:

Параметр	Описание
Дата/Время	Дата и время отправки сообщения
Контент	Текст сообщения
ID диалога	Dialog ID
ID разговора	Conversation ID
Канал	Название Inbox
ID канала	Inbox ID
Отправитель	Отправитель
ID отправителя	ID отправителя
Имя отправителя	Имя отправителя
Тип сообщения	Тип сообщения
	Является ли сообщение личным
ID назначенного агента	ID назначенного агента
Назначенный агент	Назначенный агент
ID назначенной команды	ID назначенной команды
Назначенная команда	Назначенная команда
Статус сообщения	Статус отправки сообщения

При нажатии на значение показателя в полях Dialog ID, Conversation ID, Contact ID происходит переход к определенному диалогу, разговору, контакту.