👩‍💻Разрешения стандартных ролей

Узнать, какой доступ предоставляет каждое разрешение 👉Разрешения: перечень и описание

Администратор

Пользователи с ролью Администратор имеют следующие разрешения:

Группа разрешений	Разрешение	Просмотр	Редактирование
Разговоры	Доступ к разговорам	✔️
	Поиск разговоров	✔️
	Доступ к записи дзвонков в разговорах	✔️
Контакты	Доступ к списку контактов	✔️	✔️
	Объединение контактов		✔️
Отчёты	Агенты статусы	✔️
	Агенты обзор	✔️
	Команды обзор	✔️
	Каналы обзор	✔️
	Агенты обзор Sum	✔️
	Команды обзор Sum	✔️
	Каналы обзор Sum	✔️
	Агенты доступность Sum	✔️
	Агенты оценка качества Sum	✔️
	Агенты доступность Detail	✔️
	Оценка качества Detail	✔️
	Диалоги Detail	✔️
	Сообщения Detail	✔️
	Теги Detail	✔️
Кампании	Доступ к кампаниям	✔️	✔️
	Списки контактов	✔️	✔️
	Настройки Дайлера	✔️	✔️
	Контроль попыток	✔️	✔️
Агенты	Доступ к агентам	✔️	✔️
Команды	Доступ до команд	✔️	✔️
	Участники команды	✔️	✔️
Каналы	Доступ к каналам	✔️	✔️
	Участники каналов	✔️	✔️
Навыки	Доступ к навыкам	✔️	✔️
Роли & Разрешения	Доступ к ролям и разрешениям	✔️	✔️
	Участники ролей	✔️	✔️
Теги	Доступ к тегам	✔️	✔️
Пользовательские атрибуты	Доступ к пользовательским атрибутам	✔️	✔️
Календари	Доступ к календарям	✔️	✔️
Чат-боты	Доступ к чат-ботам	✔️	✔️
Автоматизация	Доступ к автоматизации	✔️	✔️
Макросы	Доступ к макросам	✔️	✔️
	Библиотеки макросов	✔️	✔️
Быстрые ответы	Доступ к быстрым ответам	✔️	✔️
	Библиотеки быстрых ответов	✔️	✔️
Коды завершение	Доступ к кодам завершения	✔️	✔️
Интеграции	Доступ к вебхукам	✔️	✔️
	Доступ к приложениям	✔️	✔️
	Доступ к AI	✔️	✔️
Профиль	Доступ к уведомлениям профиля	✔️	✔️
Настройки аккаунта	Доступ к настройкам учетной записи	✔️	✔️
	Доступ к кнопкам	✔️	✔️
	Доступ к подстатусам	✔️	✔️
	Доступ к глобальным уведомлениям	✔️	✔️

---

Супервайзер

Пользователи с ролью Супервайзер имеют следующие разрешения:

Группа разрешений	Разрешение	Просмотр	Редактирование
Разговоры	Доступ к разговорам	✔️
	Поиск разговоров	✔️
	Доступ к записи дзвонков в разговорах	✔️
Контакты	Доступ к списку контактов	✔️	✔️
	Объединение контактов		✔️
Отчёты	Агенты статусы	✔️
	Агенты обзор	✔️
	Команды обзор	✔️
	Каналы обзор	✔️
	Агенты обзор Sum	✔️
	Команды обзор Sum	✔️
	Каналы обзор Sum	✔️
	Агенты доступность Sum	✔️
	Агенты оценка качества Sum	✔️
	Агенты доступность Detail	✔️
	Оценка качества Detail	✔️
	Диалоги Detail	✔️
	Сообщения Detail	✔️
	Теги Detail	✔️
Кампании	Доступ к кампаниям	✔️	✔️
	Списки контактов	✔️	✔️
	Настройки Дайлера	➖	➖
	Контроль попыток	✔️	✔️
Агенты	Доступ к агентам	✔️	✔️
Команды	Доступ до команд	✔️	✔️
	Участники команды	✔️	✔️
Каналы	Доступ к каналам	➖️	➖️
	Участники каналов	✔️	✔️
Навыки	Доступ к навыкам	✔️	✔️
Роли & Разрешения	Доступ к ролям и разрешениям	➖	➖
	Участники ролей	➖️	➖️
Теги	Доступ к тегам	✔️	✔️
Пользовательские атрибуты	Доступ к пользовательским атрибутам	➖️	➖️
Календари	Доступ к календарям	➖️	➖️
Чат-боты	Доступ к чат-ботам	➖️	➖️
Автоматизация	Доступ к автоматизации	➖️	➖️
Макросы	Доступ к макросам	✔️	✔️
	Библиотеки макросов	✔️	✔️
Быстрые ответы	Доступ к быстрым ответам	✔️	✔️
	Библиотеки быстрых ответов	✔️	✔️
Коды завершение	Доступ к кодам завершения	✔️	✔️
Интеграции	Доступ к вебхукам	➖️	➖️
	Доступ к приложениям	➖️	➖️
	Доступ к AI	➖️	➖️
Профиль	Доступ к уведомлениям профиля	✔️	✔️
Настройки аккаунта	Доступ к настройкам учетной записи	️➖	➖️
	Доступ к кнопкам	➖️	➖️
	Доступ к подстатусам	➖️	➖️
	Доступ к глобальным уведомлениям	➖️	➖️

---

Агент

Пользователи с ролью Агент имеют следующие разрешения:

Группа разрешений	Разрешение	Просмотр	Редактирование
Разговоры	Доступ к разговорам	✔️
	Поиск разговоров	✔️
	Доступ к записи дзвонков в разговорах	➖️
Контакты	Доступ к списку контактов	✔️	✔️
	Объединение контактов		✔️
Отчёты	Агенты статусы	➖️
	Агенты обзор	➖️
	Команды обзор	➖️
	Каналы обзор	➖️
	Агенты обзор Sum	️➖️
	Команды обзор Sum	➖️️
	Каналы обзор Sum	➖️
	Агенты доступность Sum	➖️
	Агенты оценка качества Sum	➖️
	Агенты доступность Detail	➖️
	Оценка качества Detail	➖️️
	Диалоги Detail	➖️
	Сообщения Detail	➖️
	Теги Detail	➖️
Кампании	Доступ к кампаниям	➖️	➖️
	Списки контактов	️➖️	➖️
	Настройки Дайлера	➖	➖
	Контроль попыток	➖️	➖️
Агенты	Доступ к агентам	➖️	➖️
Команды	Доступ до команд	➖️	➖️
	Участники команды	➖️	➖️
Каналы	Доступ к каналам	➖️	➖️
	Участники каналов	➖️	➖️
Навыки	Доступ к навыкам	➖️	➖️
Роли & Разрешения	Доступ к ролям и разрешениям	➖	➖
	Участники ролей	➖️	➖️
Теги	Доступ к тегам	➖️	➖️
Пользовательские атрибуты	Доступ к пользовательским атрибутам	➖️	➖️
Календари	Доступ к календарям	➖️	➖️
Чат-боты	Доступ к чат-ботам	➖️	➖️
Автоматизация	Доступ к автоматизации	➖️	➖️
Макросы	Доступ к макросам	✔️	✔️
	Библиотеки макросов	✔️	✔️
Быстрые ответы	Доступ к быстрым ответам	✔️	✔️
	Библиотеки быстрых ответов	✔️	✔️
Коды завершение	Доступ к кодам завершения	➖️	➖️
Интеграции	Доступ к вебхукам	➖️	➖️
	Доступ к приложениям	➖️	➖️
	Доступ к AI	➖️	➖️
Профиль	Доступ к уведомлениям профиля	✔️	✔️
Настройки аккаунта	Доступ к настройкам учетной записи	️➖	➖️
	Доступ к кнопкам	➖️	➖️
	Доступ к подстатусам	➖️	➖️
	Доступ к глобальным уведомлениям	➖️	➖️